Responsibilities
· Perform data extraction & data analysis from CRM systems for support investigation & projects
· Using ETL tool, facilitate data extraction, transform, load, verification in data migration projects in both production & testing environment
· Help support vendor to investigate data quality problems, arrange patching & formulate data related SOPs (unmerge, deactivate, reactivate) in Global CRM, APAC CRM, & local touchpoints
· Build daily data monitoring & reconciliation reports between middleware, source systems and destination systems to find data loss & data issues
· Build monitoring reports for business to show data quality in CRM such as registration speed report, merge reports, active customer report...
· Work with project & support team to enable daily schedulers to synchronize data between systems such as CASS, product, staff & customer data for BI reporting
Qualifications and Skills
Academic / Professional Qualifications
· Undergraduate in Engineering, Computer Science, Information Technology or related technical field
· Certification in Salesforce.com or marketing cloud is a bonus
Work Experience
· At least 3 years work experience as data analyst with strong SQL & ETL experience
· Solid experience in working with CRM systems preferably with Salesforce.com or Reltio
· Experience working in the retail industry is preferable
Functional/Technical Expertise
· Knowledge of SQL, experience with DB like Oracle, SQL server, and proficiency with ETL is a must
· Experience with Alteryx, or other ETL tool is an advantage
· Experience in supporting or working with data in the following systems will be preferred: SFDC, SFMC, Heroku, Logic Apps, Biztalk, Reltio, Hybris & Power BI
· Understanding on Python, SQL, SOQL to write scripts or schedulers will be needed
Required Competencies
· Solid understanding of databases and system data models
· Ability to communicate in fluent English. Chinese, Korean, French is a bonus.
· Solid experience with data visualization and ETL tools, strong analytical ability, good judgment, and good business/domain knowledge
· Strong team player who proactively collaborate with team members
#LI-AL1
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
