Job Summary
We are seeking a highly experienced DAP Consultant with 14 to 18 years of experience to join our team. The ideal candidate will have expertise in Whatfix and a background in Research and Development. This hybrid role requires a proactive individual who can work effectively in a day shift. The position does not require travel allowing for a balanced work-life integration.
Responsibilities
- Lead the implementation of Whatfix solutions to enhance user experience and drive digital adoption.
- Oversee the customization of digital adoption platforms to align with client needs and organizational goals.
- Provide expert guidance on best practices for leveraging Whatfix to optimize user engagement.
- Collaborate with cross-functional teams to ensure seamless integration of digital adoption tools within existing systems.
- Analyze user feedback and data to continuously improve the effectiveness of digital adoption strategies.
- Develop comprehensive training materials and conduct workshops to empower users with the necessary skills.
- Monitor the performance of digital adoption initiatives and report on key metrics to stakeholders.
- Innovate new approaches to enhance the efficiency and effectiveness of digital adoption processes.
- Ensure compliance with industry standards and regulations in all digital adoption activities.
- Facilitate communication between technical teams and end-users to resolve any issues promptly.
- Support the research and development team by providing insights on digital adoption trends and technologies.
- Drive the continuous improvement of digital adoption processes through regular assessments and feedback loops.
- Foster a culture of innovation and continuous learning within the team.
Qualifications
- Possess extensive experience in implementing and managing Whatfix solutions.
- Demonstrate a strong understanding of digital adoption platforms and their impact on user engagement.
- Exhibit excellent communication and collaboration skills to work effectively in a hybrid work model.
- Show proficiency in analyzing data and user feedback to drive improvements.
- Have a background in Research and Development enhancing the ability to innovate and adapt.
- Display a commitment to staying updated with the latest trends in digital adoption technologies.
- Bring a proactive approach to problem-solving and process optimization.
Certifications Required
Certified Digital Adoption Professional Whatfix Certified Specialist
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram retornos concretos e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em www.cognizant.com ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.