Job Summary
Join our dynamic team as a Policy Servicing Associate where you will play a crucial role in managing and maintaining policy records efficiently. With a focus on accuracy and customer satisfaction you will utilize your MS Office skills to ensure seamless operations in a hybrid work model. This position offers rotational shifts providing flexibility and exposure to diverse tasks within the life and annuities insurance domain.
Responsibilities
- Manage and maintain policy records with precision to ensure data accuracy and compliance.
- Utilize MS Office tools to streamline policy servicing processes and enhance operational efficiency.
- Collaborate with team members to resolve policy-related queries and provide exceptional customer service.
- Assist in the preparation and distribution of policy documents ensuring timely delivery to clients.
- Monitor policy changes and updates ensuring all modifications are accurately reflected in the system.
- Support the team in conducting audits and reviews to maintain high standards of policy servicing.
- Communicate effectively with clients and stakeholders to address inquiries and provide solutions.
- Participate in training sessions to stay updated on industry trends and enhance skill sets.
- Contribute to process improvement initiatives to optimize policy servicing workflows.
- Ensure compliance with regulatory requirements and company policies in all servicing activities.
- Provide feedback and suggestions to enhance the quality of service delivery.
- Adapt to rotational shifts demonstrating flexibility and commitment to meeting service standards.
- Engage in cross-functional collaboration to support broader organizational goals.
Qualifications
- Demonstrate proficiency in MS Office applications showcasing the ability to handle complex data efficiently.
- Exhibit strong communication skills in English both written and verbal to interact effectively with clients and team members.
- Possess a keen eye for detail and accuracy ensuring high-quality policy servicing.
- Show willingness to learn and adapt to new technologies and processes within the insurance domain.
- Display a basic understanding of life and annuities insurance enhancing service delivery.
- Demonstrate problem-solving skills to address client queries and operational challenges.
- Maintain a customer-centric approach prioritizing client satisfaction in all interactions.
Certifications Required
Microsoft Office Specialist Certification Life Insurance Certification (optional)
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram retornos concretos e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em www.cognizant.com ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.