Job Summary
Join our dynamic team as a Policy Servicing Associate where you will play a crucial role in managing and maintaining policy records efficiently. With a focus on accuracy and customer satisfaction you will utilize your MS Office skills to ensure seamless operations in a hybrid work model. This position offers rotational shifts providing flexibility and exposure to diverse tasks within the life and annuities insurance domain.
Responsibilities
- Manage and maintain policy records with precision to ensure data accuracy and compliance.
- Utilize MS Office tools to streamline policy servicing processes and enhance operational efficiency.
- Collaborate with team members to resolve policy-related queries and provide exceptional customer service.
- Assist in the preparation and distribution of policy documents ensuring timely delivery to clients.
- Monitor policy changes and updates ensuring all modifications are accurately reflected in the system.
- Support the team in conducting audits and reviews to maintain high standards of policy servicing.
- Communicate effectively with clients and stakeholders to address inquiries and provide solutions.
- Participate in training sessions to stay updated on industry trends and enhance skill sets.
- Contribute to process improvement initiatives to optimize policy servicing workflows.
- Ensure compliance with regulatory requirements and company policies in all servicing activities.
- Provide feedback and suggestions to enhance the quality of service delivery.
- Adapt to rotational shifts demonstrating flexibility and commitment to meeting service standards.
- Engage in cross-functional collaboration to support broader organizational goals.
Qualifications
- Demonstrate proficiency in MS Office applications showcasing the ability to handle complex data efficiently.
- Exhibit strong communication skills in English both written and verbal to interact effectively with clients and team members.
- Possess a keen eye for detail and accuracy ensuring high-quality policy servicing.
- Show willingness to learn and adapt to new technologies and processes within the insurance domain.
- Display a basic understanding of life and annuities insurance enhancing service delivery.
- Demonstrate problem-solving skills to address client queries and operational challenges.
- Maintain a customer-centric approach prioritizing client satisfaction in all interactions.
Certifications Required
Microsoft Office Specialist Certification Life Insurance Certification (optional)
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
