Job Summary
Join our dynamic team as a Policy Servicing Associate where you will play a crucial role in managing and maintaining policy records efficiently. With a focus on accuracy and customer satisfaction you will utilize your MS Office skills to ensure seamless operations in a hybrid work model. This position offers rotational shifts providing flexibility and exposure to diverse tasks within the life and annuities insurance domain.
Responsibilities
- Manage and maintain policy records with precision to ensure data accuracy and compliance.
- Utilize MS Office tools to streamline policy servicing processes and enhance operational efficiency.
- Collaborate with team members to resolve policy-related queries and provide exceptional customer service.
- Assist in the preparation and distribution of policy documents ensuring timely delivery to clients.
- Monitor policy changes and updates ensuring all modifications are accurately reflected in the system.
- Support the team in conducting audits and reviews to maintain high standards of policy servicing.
- Communicate effectively with clients and stakeholders to address inquiries and provide solutions.
- Participate in training sessions to stay updated on industry trends and enhance skill sets.
- Contribute to process improvement initiatives to optimize policy servicing workflows.
- Ensure compliance with regulatory requirements and company policies in all servicing activities.
- Provide feedback and suggestions to enhance the quality of service delivery.
- Adapt to rotational shifts demonstrating flexibility and commitment to meeting service standards.
- Engage in cross-functional collaboration to support broader organizational goals.
Qualifications
- Demonstrate proficiency in MS Office applications showcasing the ability to handle complex data efficiently.
- Exhibit strong communication skills in English both written and verbal to interact effectively with clients and team members.
- Possess a keen eye for detail and accuracy ensuring high-quality policy servicing.
- Show willingness to learn and adapt to new technologies and processes within the insurance domain.
- Display a basic understanding of life and annuities insurance enhancing service delivery.
- Demonstrate problem-solving skills to address client queries and operational challenges.
- Maintain a customer-centric approach prioritizing client satisfaction in all interactions.
Certifications Required
Microsoft Office Specialist Certification Life Insurance Certification (optional)
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
