IT Support Engineer
Location: Holýšov, Czech Republic
Language Requirements: Fluent in Czech and English
Employment Type: Full-time
Role Overview
We are looking for a hands-on and detail-oriented Field Support Representative Level 1 to provide onsite technical support for corporate, manufacturing, and lab environments in Holýšov. The role includes IMAC services, break-fix support, asset management, and assistance with shop-floor and specialized IT equipment.
Key Responsibilities:
Core IT Support
Deliver Install, Move, Add, Change (IMAC) services for hardware and software.
Provide break-fix troubleshooting and end-user support.
Stage, build, and image systems using standard client images (eCore).
Support handhelds, laptops, scanners, tablets, and shop-floor devices.
Assist with data collection or preservation for migrations and eDiscovery.
Infrastructure & Smart Hands Support
Provide Smart Hands and Feet support for internal teams and vendors.
Perform rack-and-stack tasks for commissioning/decommissioning IT devices.
Support cable patching coordination and basic connectivity checks.
Provide physical access to IDF/MDF/MMR/Data Center rooms.
Support planned power shutdowns for servers and network equipment.
Manufacturing & Lab Support
Support IT equipment used in manufacturing or lab environments.
Ensure availability of basic services including LAN, Wi-Fi, printers, voice, and video conferencing.
Work according to clean-room and shop-floor standards.
Asset & Peripheral Management
Manage the full IT asset lifecycle: storage, labelling, imaging, allocation, recovery, disposal.
Monitor printer usage and coordinate with vendors for service continuity.
Qualifications
Minimum 2 years of desk-side or field support experience.
Strong troubleshooting and communication skills.
Good knowledge of Windows OS and Microsoft Office.
Basic understanding of networking, telecom, compute, and mobile devices.
Experience supporting manufacturing, lab, or distribution environments (preferred).
Familiarity with scanners, printers, and specialized equipment.
Strong attention to detail and quality.
#LI-NZ1
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
