Lab Desktop Support Engineer
The Lab Desktop Support Engineer will be responsible for managing the day to day issues that arise on the validated Analytical Laboratory Systems. The successful candidate will be part of the Lab Services Team which will maintain the incident queue and manage & resolve issues as they arise in a timely manner. He/she will need to have experience in the support of IT applications. He/she is expected to be self-motivated and develop an understanding of the business. 3. Experience : 6 - 10 years 4.
Required Skills :
Technical Skills: GMP Essential Labware any LIMS Labware LIMS Basic Domain
Domain Skills: Manufacturing and Supply Chain
Responsibilities :
- Experience of working in a pharmaceutical API manufacturing operation or a regulated environment is desirable. This is a hybrid role.
- Support Maintenance and User Administration of local Laboratory applications which will include Periodic User Reviews and Audit Trail Reviews.
- Provide front line support level 1 to labs.
- Trouble shoot system errors and collaborate with vendor/global teams for resolution.
- Acting as main point of contact on site for Laboratory System Helpdesk which will include interacting with the Global teams on various system issues. Support system content deployment and end user training. Recognising the importance of the quality control function in pharmaceutical production the Lab Desktop Support Engineer should display a high level of integrity in the performance of his/her work. S/he should be capable of relating well to other people with whom s/he comes in contact both within and outside of the laboratory area. Experience of supporting QC laboratory systems is preferred but not essential
- Strong knowledge of Microsoft Windows Operating Systems (Windows 7 & Windows Server 2003/2008).
- Strong problem solving skills .Excellent communication and interpersonal skills are essential.
- Excellent organizational and prioritization skills. Ability to work well both independently and in a team environment. Ability and flexibility to perform all other job-related and ad-hoc duties as required.
- Experience in Pharmaceutical industry an advantage
Quem somos:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram retornos concretos e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em www.cognizant.com ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
