Lab Desktop Support Engineer
The Lab Desktop Support Engineer will be responsible for managing the day to day issues that arise on the validated Analytical Laboratory Systems. The successful candidate will be part of the Lab Services Team which will maintain the incident queue and manage & resolve issues as they arise in a timely manner. He/she will need to have experience in the support of IT applications. He/she is expected to be self-motivated and develop an understanding of the business. 3. Experience : 6 - 10 years 4.
Required Skills :
Technical Skills: GMP Essential Labware any LIMS Labware LIMS Basic Domain
Domain Skills: Manufacturing and Supply Chain
Responsibilities :
- Experience of working in a pharmaceutical API manufacturing operation or a regulated environment is desirable. This is a hybrid role.
- Support Maintenance and User Administration of local Laboratory applications which will include Periodic User Reviews and Audit Trail Reviews.
- Provide front line support level 1 to labs.
- Trouble shoot system errors and collaborate with vendor/global teams for resolution.
- Acting as main point of contact on site for Laboratory System Helpdesk which will include interacting with the Global teams on various system issues. Support system content deployment and end user training. Recognising the importance of the quality control function in pharmaceutical production the Lab Desktop Support Engineer should display a high level of integrity in the performance of his/her work. S/he should be capable of relating well to other people with whom s/he comes in contact both within and outside of the laboratory area. Experience of supporting QC laboratory systems is preferred but not essential
- Strong knowledge of Microsoft Windows Operating Systems (Windows 7 & Windows Server 2003/2008).
- Strong problem solving skills .Excellent communication and interpersonal skills are essential.
- Excellent organizational and prioritization skills. Ability to work well both independently and in a team environment. Ability and flexibility to perform all other job-related and ad-hoc duties as required.
- Experience in Pharmaceutical industry an advantage
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.
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