Lab Desktop Support Engineer
The Lab Desktop Support Engineer will be responsible for managing the day to day issues that arise on the validated Analytical Laboratory Systems. The successful candidate will be part of the Lab Services Team which will maintain the incident queue and manage & resolve issues as they arise in a timely manner. He/she will need to have experience in the support of IT applications. He/she is expected to be self-motivated and develop an understanding of the business. 3. Experience : 6 - 10 years 4.
Required Skills :
Technical Skills: GMP Essential Labware any LIMS Labware LIMS Basic Domain
Domain Skills: Manufacturing and Supply Chain
Responsibilities :
- Experience of working in a pharmaceutical API manufacturing operation or a regulated environment is desirable. This is a hybrid role.
- Support Maintenance and User Administration of local Laboratory applications which will include Periodic User Reviews and Audit Trail Reviews.
- Provide front line support level 1 to labs.
- Trouble shoot system errors and collaborate with vendor/global teams for resolution.
- Acting as main point of contact on site for Laboratory System Helpdesk which will include interacting with the Global teams on various system issues. Support system content deployment and end user training. Recognising the importance of the quality control function in pharmaceutical production the Lab Desktop Support Engineer should display a high level of integrity in the performance of his/her work. S/he should be capable of relating well to other people with whom s/he comes in contact both within and outside of the laboratory area. Experience of supporting QC laboratory systems is preferred but not essential
- Strong knowledge of Microsoft Windows Operating Systems (Windows 7 & Windows Server 2003/2008).
- Strong problem solving skills .Excellent communication and interpersonal skills are essential.
- Excellent organizational and prioritization skills. Ability to work well both independently and in a team environment. Ability and flexibility to perform all other job-related and ad-hoc duties as required.
- Experience in Pharmaceutical industry an advantage
À propos de nous :
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
