Hiring: SailPoint Support Engineer (IdentityIQ) | Bangalore
Location: Bangalore (Relocation accepted)
Work Mode: 100% Onsite (No WFH)
️ Work Environment: Secure "Clean Room" setup (24/7 rotational shifts)
Role: SailPoint Support Engineer (Level A / SA)
We are looking for experienced professionals to support SailPoint IdentityIQ in a high-security, enterprise environment.
✅ Key Responsibilities
- Support SailPoint IdentityIQ operations (L2/L3 support)
- Manage and troubleshoot:
- Account aggregation processes
- Provisioning workflows
- Access certifications
- Role-Based Access Control (RBAC)
- Monitor logs and diagnose system-level failures
- Handle incidents, problems, and changes following ITIL processes
- Coordinate with cross-functional teams in a 24/7 support model
Required Skills
- 3+ years of experience in SailPoint IdentityIQ support
- Strong understanding of IAM concepts and workflows
- Experience with ITIL processes (Incident, Problem, Change)
- Hands-on troubleshooting and log analysis skills
⭐ Preferred Qualifications
- Experience supporting large enterprise IAM environments
- Familiarity with ServiceNow/JIRA or similar ticketing tools
- Experience in regulated / high-security environments
Soft Skills
- Strong ownership and accountability
- Ability to stay calm under incident pressure
- Excellent communication skills (written & verbal)
- Detail-oriented with strong documentation discipline
- Collaborative and service-focused mindset
⚠️ Important Notes
- Work from office is mandatory (No WFH)
- Role requires working in a secure ODC (Clean Room)
- Must be flexible for 24/7 rotational shifts
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
