Hiring: SailPoint Support Engineer (IdentityIQ) | Bangalore
Location: Bangalore (Relocation accepted)
Work Mode: 100% Onsite (No WFH)
️ Work Environment: Secure "Clean Room" setup (24/7 rotational shifts)
Role: SailPoint Support Engineer (Level A / SA)
We are looking for experienced professionals to support SailPoint IdentityIQ in a high-security, enterprise environment.
✅ Key Responsibilities
- Support SailPoint IdentityIQ operations (L2/L3 support)
- Manage and troubleshoot:
- Account aggregation processes
- Provisioning workflows
- Access certifications
- Role-Based Access Control (RBAC)
- Monitor logs and diagnose system-level failures
- Handle incidents, problems, and changes following ITIL processes
- Coordinate with cross-functional teams in a 24/7 support model
Required Skills
- 3+ years of experience in SailPoint IdentityIQ support
- Strong understanding of IAM concepts and workflows
- Experience with ITIL processes (Incident, Problem, Change)
- Hands-on troubleshooting and log analysis skills
⭐ Preferred Qualifications
- Experience supporting large enterprise IAM environments
- Familiarity with ServiceNow/JIRA or similar ticketing tools
- Experience in regulated / high-security environments
Soft Skills
- Strong ownership and accountability
- Ability to stay calm under incident pressure
- Excellent communication skills (written & verbal)
- Detail-oriented with strong documentation discipline
- Collaborative and service-focused mindset
⚠️ Important Notes
- Work from office is mandatory (No WFH)
- Role requires working in a secure ODC (Clean Room)
- Must be flexible for 24/7 rotational shifts
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
