Role profile:
Experienced functional/process consultant who can independently own process areas and work closely with business users and ServiceNow delivery teams.
Must-have requirements:
- 5–8+ years of business/process consulting experience.
- Solid hands-on experience with ServiceNow functional consulting.
Strong knowledge of one or more core processes, particularly:
- ITSM
- HRSD
- ITOM / CMDB / Discovery
- ITAM
- CSM / SPM
- IRM / GRC
TPRM
- Experience gathering and documenting requirements.
- Ability to create:
- process designs
- functional specifications
- process flows
- business requirements
- user storie
- acceptance criteria
- Experience working with ServiceNow developers and architects.
- Understanding of Agile/Scrum delivery.
- Experience supporting testing, UAT and deployment.
- Good understanding of ServiceNow configuration and platform capabilities, even if not a hands-on developer.
- Strong communication and stakeholder management skills.
Ability to identify opportunities for process simplification, standardization and automation.
Nice-to-have
- Experience with multiple ServiceNow modules.
- ServiceNow 2+ CIS certification.
- Experience with ServiceNow integrations.
- Experience with Workspace, Service Portal, Service Builder or Employee Center
- Experience in a global enterprise environment.
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
