Role profile:
Experienced functional/process consultant who can independently own process areas and work closely with business users and ServiceNow delivery teams.
Must-have requirements:
- 5–8+ years of business/process consulting experience.
- Solid hands-on experience with ServiceNow functional consulting.
Strong knowledge of one or more core processes, particularly:
- ITSM
- HRSD
- ITOM / CMDB / Discovery
- ITAM
- CSM / SPM
- IRM / GRC
TPRM
- Experience gathering and documenting requirements.
- Ability to create:
- process designs
- functional specifications
- process flows
- business requirements
- user storie
- acceptance criteria
- Experience working with ServiceNow developers and architects.
- Understanding of Agile/Scrum delivery.
- Experience supporting testing, UAT and deployment.
- Good understanding of ServiceNow configuration and platform capabilities, even if not a hands-on developer.
- Strong communication and stakeholder management skills.
Ability to identify opportunities for process simplification, standardization and automation.
Nice-to-have
- Experience with multiple ServiceNow modules.
- ServiceNow 2+ CIS certification.
- Experience with ServiceNow integrations.
- Experience with Workspace, Service Portal, Service Builder or Employee Center
- Experience in a global enterprise environment.
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional sobre el empleo
La información sobre la compensación es exacta en la fecha de publicación de este anuncio. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable.
Es posible que se solicite a los solicitantes que asistan a entrevistas de forma presencial o mediante videoconferencia. Asimismo, durante cada entrevista, los candidatos podrán estar obligados a presentar un documento de identidad válido emitido por el estado o por el gobierno.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Su solicitud y candidatura no se evaluarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano ni cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
