Role profile:
Experienced functional/process consultant who can independently own process areas and work closely with business users and ServiceNow delivery teams.
Must-have requirements:
- 5–8+ years of business/process consulting experience.
- Solid hands-on experience with ServiceNow functional consulting.
Strong knowledge of one or more core processes, particularly:
- ITSM
- HRSD
- ITOM / CMDB / Discovery
- ITAM
- CSM / SPM
- IRM / GRC
TPRM
- Experience gathering and documenting requirements.
- Ability to create:
- process designs
- functional specifications
- process flows
- business requirements
- user storie
- acceptance criteria
- Experience working with ServiceNow developers and architects.
- Understanding of Agile/Scrum delivery.
- Experience supporting testing, UAT and deployment.
- Good understanding of ServiceNow configuration and platform capabilities, even if not a hands-on developer.
- Strong communication and stakeholder management skills.
Ability to identify opportunities for process simplification, standardization and automation.
Nice-to-have
- Experience with multiple ServiceNow modules.
- ServiceNow 2+ CIS certification.
- Experience with ServiceNow integrations.
- Experience with Workspace, Service Portal, Service Builder or Employee Center
- Experience in a global enterprise environment.
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.
