Cognizant is seeking a Software Licensing and Billing Engineer to manage day-to-day enterprise software licensing requests, licence assignments, software entitlement validation and associated ServiceNow workflows. The role requires evaluating requests against business justification, user role, licence availability and product-specific approval processes before approving, rejecting, fulfilling or routing the request to the appropriate team.
Key Responsibilities
- Manage the Global Tech Software and Licensing ServiceNow queue and process software/licence requests.
- Review requests based on the requested product, business justification, requester profile, previous usage, available entitlement and applicable workflow.
- Approve or reject licence requests based on documented licensing and eligibility requirements.
- Validate existing entitlements before assigning additional licences.
- Assign available licences through the appropriate licensing portal and maintain day-to-day portal administration.
- Monitor licence pools and optimise consumption of available entitlements before additional licences are purchased.
- Review licence usage and identify opportunities to optimise licence allocation.
- Export and review user/licence information for auditing and licence validation activities.
- Follow product-specific approval and fulfilment workflows rather than treating all software requests the same way.
- Route requests requiring specialist approval to the appropriate Governance, application administration, Software Deployment or Service Desk teams.
- Ensure sufficient business justification and supporting information are captured for audit purposes.
- Document ticket actions, approval rationale and fulfilment information in ServiceNow.
- Maintain product-specific entitlement and approval guidance within operational documentation/playbooks.
Qualifications:
The successful candidate will have 5 plus years of experience with the following skills:
- Software Licensing Administration
- Licence Assignment and Entitlement Management
- Software Licence Optimisation
- ServiceNow Request Management
- Software Licensing Portals
- Licence Usage and Availability Validation
- Software Request Approval/Denial
- Business Justification Validation
- Licence Auditing
- Software Governance and Approval Workflows
- Operational Documentation
The salary range for this role is between $79,000 and $90,000 depending on the skills and qualifications of the candidate. Applications will be accepted till 11/11/2026.
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
