Cognizant is seeking a Software Licensing and Billing Engineer to manage day-to-day enterprise software licensing requests, licence assignments, software entitlement validation and associated ServiceNow workflows. The role requires evaluating requests against business justification, user role, licence availability and product-specific approval processes before approving, rejecting, fulfilling or routing the request to the appropriate team.
Key Responsibilities
- Manage the Global Tech Software and Licensing ServiceNow queue and process software/licence requests.
- Review requests based on the requested product, business justification, requester profile, previous usage, available entitlement and applicable workflow.
- Approve or reject licence requests based on documented licensing and eligibility requirements.
- Validate existing entitlements before assigning additional licences.
- Assign available licences through the appropriate licensing portal and maintain day-to-day portal administration.
- Monitor licence pools and optimise consumption of available entitlements before additional licences are purchased.
- Review licence usage and identify opportunities to optimise licence allocation.
- Export and review user/licence information for auditing and licence validation activities.
- Follow product-specific approval and fulfilment workflows rather than treating all software requests the same way.
- Route requests requiring specialist approval to the appropriate Governance, application administration, Software Deployment or Service Desk teams.
- Ensure sufficient business justification and supporting information are captured for audit purposes.
- Document ticket actions, approval rationale and fulfilment information in ServiceNow.
- Maintain product-specific entitlement and approval guidance within operational documentation/playbooks.
Qualifications:
The successful candidate will have 5 plus years of experience with the following skills:
- Software Licensing Administration
- Licence Assignment and Entitlement Management
- Software Licence Optimisation
- ServiceNow Request Management
- Software Licensing Portals
- Licence Usage and Availability Validation
- Software Request Approval/Denial
- Business Justification Validation
- Licence Auditing
- Software Governance and Approval Workflows
- Operational Documentation
The salary range for this role is between $79,000 and $90,000 depending on the skills and qualifications of the candidate. Applications will be accepted till 11/11/2026.
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
