Onsite Support Services Engineer
Switzerland | Onsite in Spreitenbach AG
Join a global IT team supporting a world-leading manufacturer in HVAC, refrigeration, fire and security solutions.
As the Onsite Support Services Engineer, you'll be the primary onsite IT contact, ensuring the smooth operation of end-user computing, infrastructure, manufacturing technology, collaboration tools, and operational technology (OT) environments.
What You'll Do
- Provide onsite IT and OT support across manufacturing and office environments
- Troubleshoot hardware, software, networking, printers, scanners, and shop-floor devices
- Manage employee onboarding and offboarding
- Support Microsoft Teams, Teams Rooms, telephony, and mobile services
- Execute IMAC activities (Install, Move, Add, Change)
- Maintain asset inventory and CMDB records
- Support LAN, Wi-Fi, server room, and data center operations
- Manage Azure AD administration and user support
- Coordinate with vendors, carriers, and third-party providers
- Ensure compliance with security, safety, and ITIL processes
What We're Looking For
- Native German speaker, ideally native Swiss German speaker
- English C1 level
- Italian & French is a plus for direct verbal communication with employees in French speaking and Italian part of Switzerland
- Bachelor's degree or equivalent experience
- 6-9 years' experience in Onsite Support, Field Services, or Infrastructure Support
- Strong troubleshooting skills across desktop, network, and infrastructure technologies
- Experience with Active Directory / Azure AD
- Knowledge of ITIL processes and asset management
- Experience with ServiceNow or similar ITSM tools
- Strong communication and stakeholder management skills
- Driver’s license and own car as travel will be required to from Spreitenbach AG: Lyssach BE, Taverne TI, Estavayer-le-lac FR, St. Gallen SG
Nice to Have
- Manufacturing IT experience
- Cisco Meraki
- AWS
- ServiceNow
- Barcode scanners, industrial printers, and shop-floor technologies
Benefits
- 25 days paid vacation per year
- Health Insurance Allowance
- Annual Performance Bonus to reward your impact
- A collaborative, international work culture with opportunities for continuous learning and growth
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
