Onsite Support Services Engineer
What You'll Do
- Provide onsite IT and OT support across manufacturing and office environments
- Troubleshoot hardware, software, networking, printers, scanners, and shop-floor devices
- Manage employee onboarding and offboarding
- Support Microsoft Teams, Teams Rooms, telephony, and mobile services
- Execute IMAC activities (Install, Move, Add, Change)
- Maintain asset inventory and CMDB records
- Support LAN, Wi-Fi, server room, and data center operations
- Manage Azure AD administration and user support
- Coordinate with vendors, carriers, and third-party providers
- Ensure compliance with security, safety, and ITIL processes
What We're Looking For
- Bachelor's degree or equivalent experience
- 6-9 years' experience in Onsite Support, Field Services, or Infrastructure Support
- Strong troubleshooting skills across desktop, network, and infrastructure technologies
- Experience with Active Directory / Azure AD
- Knowledge of ITIL processes and asset management
- Experience with ServiceNow or similar ITSM tools
- Strong communication and stakeholder management skills
German and English fluent
Driver’s license and own car as travel will be required to: Lyssach BE, Taverne TI, Estavayer-le-lac FR, St. Gallen SG
Nice to Have
- Manufacturing IT experience
- Cisco Meraki
- AWS
- ServiceNow
- Barcode scanners, industrial printers, and shop-floor technologies
Benefits
- 25 days paid vacation per year
- Health Insurance Allowance
- German language course reimbursement
- Annual Performance Bonus to reward your impact
- A collaborative, international work culture with opportunities for continuous learning and growth
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations sur la rémunération sont exactes à la date de publication. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, conformément aux lois applicables.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
