Onsite Support Services Engineer
What You'll Do
- Provide onsite IT and OT support across manufacturing and office environments
- Troubleshoot hardware, software, networking, printers, scanners, and shop-floor devices
- Manage employee onboarding and offboarding
- Support Microsoft Teams, Teams Rooms, telephony, and mobile services
- Execute IMAC activities (Install, Move, Add, Change)
- Maintain asset inventory and CMDB records
- Support LAN, Wi-Fi, server room, and data center operations
- Manage Azure AD administration and user support
- Coordinate with vendors, carriers, and third-party providers
- Ensure compliance with security, safety, and ITIL processes
What We're Looking For
- Bachelor's degree or equivalent experience
- 6-9 years' experience in Onsite Support, Field Services, or Infrastructure Support
- Strong troubleshooting skills across desktop, network, and infrastructure technologies
- Experience with Active Directory / Azure AD
- Knowledge of ITIL processes and asset management
- Experience with ServiceNow or similar ITSM tools
- Strong communication and stakeholder management skills
German and English fluent
Driver’s license and own car as travel will be required to: Lyssach BE, Taverne TI, Estavayer-le-lac FR, St. Gallen SG
Nice to Have
- Manufacturing IT experience
- Cisco Meraki
- AWS
- ServiceNow
- Barcode scanners, industrial printers, and shop-floor technologies
Benefits
- 25 days paid vacation per year
- Health Insurance Allowance
- German language course reimbursement
- Annual Performance Bonus to reward your impact
- A collaborative, international work culture with opportunities for continuous learning and growth
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
