Onsite Support Services Engineer
Switzerland | Onsite in Spreitenbach AG
Join a global IT team supporting a world-leading manufacturer in HVAC, refrigeration, fire and security solutions.
As the Onsite Support Services Engineer, you'll be the primary onsite IT contact, ensuring the smooth operation of end-user computing, infrastructure, manufacturing technology, collaboration tools, and operational technology (OT) environments.
What You'll Do
- Provide onsite IT and OT support across manufacturing and office environments
- Troubleshoot hardware, software, networking, printers, scanners, and shop-floor devices
- Manage employee onboarding and offboarding
- Support Microsoft Teams, Teams Rooms, telephony, and mobile services
- Execute IMAC activities (Install, Move, Add, Change)
- Maintain asset inventory and CMDB records
- Support LAN, Wi-Fi, server room, and data center operations
- Manage Azure AD administration and user support
- Coordinate with vendors, carriers, and third-party providers
- Ensure compliance with security, safety, and ITIL processes
What We're Looking For
- Native German speaker, ideally native Swiss German speaker
- English C1 level
- Italian & French is a plus for direct verbal communication with employees in French speaking and Italian part of Switzerland
- Bachelor's degree or equivalent experience
- 6-9 years' experience in Onsite Support, Field Services, or Infrastructure Support
- Strong troubleshooting skills across desktop, network, and infrastructure technologies
- Experience with Active Directory / Azure AD
- Knowledge of ITIL processes and asset management
- Experience with ServiceNow or similar ITSM tools
- Strong communication and stakeholder management skills
- Driver’s license and own car as travel will be required to from Spreitenbach AG: Lyssach BE, Taverne TI, Estavayer-le-lac FR, St. Gallen SG
Nice to Have
- Manufacturing IT experience
- Cisco Meraki
- AWS
- ServiceNow
- Barcode scanners, industrial printers, and shop-floor technologies
Benefits
- 25 days paid vacation per year
- Health Insurance Allowance
- Annual Performance Bonus to reward your impact
- A collaborative, international work culture with opportunities for continuous learning and growth
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.
