ServiceNow Consultant / Business Analyst – Hardware Asset Management
Contract: 6 months, with potential extension until December 2027
About the Role
Key Responsibilities
- Facilitate workshops with Asset Management, Procurement, Finance, Service Desk, and Infrastructure teams to capture business, process, data, and reporting requirements.
- Analyse current-state Hardware Asset Management processes within HP Asset Manager, including:
- Procurement and receiving
- Asset lifecycle and status management
- Stockroom and inventory management
- Asset deployment
- Moves, adds and changes
- Retirement and disposal
- Contract and warranty tracking
- Audits and reconciliation
- Define efficient future-state processes using ServiceNow Hardware Asset Management (HAM) best practices and the Common Service Data Model (CSDM).
- Translate business needs into clear business and functional requirements.
- Create and maintain user stories, process flows, acceptance criteria, dependencies, and supporting documentation.
- Perform gap and fit analysis between existing HP Asset Manager functionality and ServiceNow out-of-the-box capabilities.
- Recommend configuration and standard ServiceNow functionality over unnecessary customisation wherever possible.
- Collaborate with technical and business teams throughout the migration and implementation lifecycle.
- Support testing, validation, and business readiness activities to ensure the new HAM processes meet business requirements.
Your Profile
- Proven experience as a Business Analyst, ServiceNow Consultant, or Functional Consultant within ITSM/ITAM transformation, implementation, or platform migration projects.
- Strong understanding of Hardware Asset Management (HAM) processes and the complete hardware asset lifecycle.
- Hands-on experience with ServiceNow, ideally including HAM, ITAM and/or CMDB.
- Good understanding of ServiceNow CSDM principles.
- Experience with requirements gathering, stakeholder workshops, process mapping, gap analysis, and user story creation.
- Previous experience with HP Asset Manager or migration from a legacy asset management platform to ServiceNow would be highly advantageous.
- Ability to work effectively with both business stakeholders and technical implementation teams.
- Strong analytical, communication, and stakeholder-management skills.
Why Join?
ข่าวประชาสัมพันธ์แบบสำเร็จรูปของ Cognizant
Cognizant(NASDAQ: CTSH) คือผู้สร้าง AI และผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี ซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างการลงทุนใน AI และมูลค่าขององค์กรด้วยการสร้างโซลูชัน AI แบบครบวงจรให้แก่ไคลเอนต์ของเรา ความเชี่ยวชาญเชิงลึกด้านอุตสาหกรรม กระบวนการ และวิศวกรรมของเรา ช่วยให้เราผสานบริบทเฉพาะขององค์กรเข้ากับระบบเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มศักยภาพมนุษย์ สร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และช่วยให้องค์กรระดับโลกก้าวนำหน้าอยู่เสมอในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป ดูวิธีดำเนินการได้ที่ cognizant.ai หรือ @cognizant
ข้อมูลการจ้างงานเพิ่มเติม
ข้อมูลเกี่ยวกับค่าตอบแทนมีความถูกต้อง ณ วันที่ประกาศรับสมัครงานนี้ Cognizant ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลดังกล่าวได้ตลอดเวลา ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ผู้สมัครอาจถูกขอให้เข้ารับการสัมภาษณ์แบบพบตัวต่อตัวหรือผ่านการประชุมทางวิดีโอ นอกจากนี้ ผู้สมัครอาจถูกขอให้นำเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานของรัฐ หรือบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลซึ่งยังมีผลบังคับใช้ มาแสดงในระหว่างการสัมภาษณ์แต่ละครั้ง
Cognizant เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม การสมัครและการพิจารณาคุณสมบัติของคุณจะไม่ถูกตัดสินจากเชื้อชาติ สีผิว เพศ ศาสนา ความเชื่อ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สัญชาติ ความพิการ ข้อมูลทางพันธุกรรม การตั้งครรภ์ สถานะทหารผ่านศึก หรือคุณลักษณะอื่นใดที่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง รัฐ หรือท้องถิ่น
