About the Role
We are seeking a high-impact Senior Manager to lead business transformation and operational excellence initiatives for Fortune 500 clients across Retail, Travel, and Hospitality. This role is ideal for a consulting leader who excels at solving complex business challenges, influencing senior stakeholders, and delivering measurable business outcomes.
Key Responsibilities
- Lead business transformation, process improvement, and operational excellence programs.
- Conduct assessments, workshops, and stakeholder interviews to identify opportunities and drive strategic decisions.
- Design future-state operating models, transformation roadmaps, and process optimization initiatives.
- Partner with executive stakeholders to improve efficiency, customer experience, growth, and profitability.
- Drive change management and ensure successful adoption of transformation initiatives.
- Collaborate closely with cross-functional teams and mentor consulting professionals.
- Support business development, solutioning, and thought leadership efforts.
Required Qualifications
- 10+ years of experience in management consulting, business transformation, or operational excellence.
- Strong expertise in process optimization, operating model design, and stakeholder-led consulting.
- Industry experience in one or more of the following:
- Retail & Omnichannel Operations
- Customer Experience & Merchandising
- Travel & Transportation
- Hospitality Operations
- Supply Chain & Logistics
- Proven ability to lead executive workshops, business assessments, and transformation programs.
- Excellent executive communication, facilitation, and relationship management skills.
- Willingness to travel and work closely with clients and delivery teams.
Preferred Qualifications
- MBA or equivalent advanced degree.
- Lean Six Sigma certification.
- Experience with Digital Transformation, AI, Automation, Analytics, or Process Mining.
Ideal Candidate
A strategic consulting leader who combines business transformation expertise, operational excellence, and executive stakeholder management to help clients accelerate growth, enhance customer experiences, and achieve sustainable business value. Strong workshop facilitation, assessment leadership, and team collaboration skills are essential.
Travel: Up to 50%
Cognizant will only consider applicants for this position who are legally authorized to work in the United States without requiring company sponsorship now or at any time in the future.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
