About the Role
We are seeking a high-impact Senior Manager to lead business transformation and operational excellence initiatives for Fortune 500 clients across Retail, Travel, and Hospitality. This role is ideal for a consulting leader who excels at solving complex business challenges, influencing senior stakeholders, and delivering measurable business outcomes.
Key Responsibilities
- Lead business transformation, process improvement, and operational excellence programs.
- Conduct assessments, workshops, and stakeholder interviews to identify opportunities and drive strategic decisions.
- Design future-state operating models, transformation roadmaps, and process optimization initiatives.
- Partner with executive stakeholders to improve efficiency, customer experience, growth, and profitability.
- Drive change management and ensure successful adoption of transformation initiatives.
- Collaborate closely with cross-functional teams and mentor consulting professionals.
- Support business development, solutioning, and thought leadership efforts.
Required Qualifications
- 10+ years of experience in management consulting, business transformation, or operational excellence.
- Strong expertise in process optimization, operating model design, and stakeholder-led consulting.
- Industry experience in one or more of the following:
- Retail & Omnichannel Operations
- Customer Experience & Merchandising
- Travel & Transportation
- Hospitality Operations
- Supply Chain & Logistics
- Proven ability to lead executive workshops, business assessments, and transformation programs.
- Excellent executive communication, facilitation, and relationship management skills.
- Willingness to travel and work closely with clients and delivery teams.
Preferred Qualifications
- MBA or equivalent advanced degree.
- Lean Six Sigma certification.
- Experience with Digital Transformation, AI, Automation, Analytics, or Process Mining.
Ideal Candidate
A strategic consulting leader who combines business transformation expertise, operational excellence, and executive stakeholder management to help clients accelerate growth, enhance customer experiences, and achieve sustainable business value. Strong workshop facilitation, assessment leadership, and team collaboration skills are essential.
Travel: Up to 50%
Cognizant will only consider applicants for this position who are legally authorized to work in the United States without requiring company sponsorship now or at any time in the future.
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
