About the Role
We are seeking a high-impact Senior Manager to lead business transformation and operational excellence initiatives for Fortune 500 clients across Retail, Travel, and Hospitality. This role is ideal for a consulting leader who excels at solving complex business challenges, influencing senior stakeholders, and delivering measurable business outcomes.
Key Responsibilities
- Lead business transformation, process improvement, and operational excellence programs.
- Conduct assessments, workshops, and stakeholder interviews to identify opportunities and drive strategic decisions.
- Design future-state operating models, transformation roadmaps, and process optimization initiatives.
- Partner with executive stakeholders to improve efficiency, customer experience, growth, and profitability.
- Drive change management and ensure successful adoption of transformation initiatives.
- Collaborate closely with cross-functional teams and mentor consulting professionals.
- Support business development, solutioning, and thought leadership efforts.
Required Qualifications
- 10+ years of experience in management consulting, business transformation, or operational excellence.
- Strong expertise in process optimization, operating model design, and stakeholder-led consulting.
- Industry experience in one or more of the following:
- Retail & Omnichannel Operations
- Customer Experience & Merchandising
- Travel & Transportation
- Hospitality Operations
- Supply Chain & Logistics
- Proven ability to lead executive workshops, business assessments, and transformation programs.
- Excellent executive communication, facilitation, and relationship management skills.
- Willingness to travel and work closely with clients and delivery teams.
Preferred Qualifications
- MBA or equivalent advanced degree.
- Lean Six Sigma certification.
- Experience with Digital Transformation, AI, Automation, Analytics, or Process Mining.
Ideal Candidate
A strategic consulting leader who combines business transformation expertise, operational excellence, and executive stakeholder management to help clients accelerate growth, enhance customer experiences, and achieve sustainable business value. Strong workshop facilitation, assessment leadership, and team collaboration skills are essential.
Travel: Up to 50%
Cognizant will only consider applicants for this position who are legally authorized to work in the United States without requiring company sponsorship now or at any time in the future.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
