Field Services Engineer
Work location : Okuracho, Kawasaki, Kanagawa (Onsite)
- A 10-minute drive from Musashi-Kosugi Station
Language requirement :
- Business level English and Japanese (N1 – N2 level)
Key Responsibilities :
Team Management in Operation activities as below
· Provide Install Move Add Change (lMAC), Break-Fix and end user support activities as required.
· Provide support for the handhelds, laptops, and scanner devices.
· Provide smart Hands and Feet support for across teams on demand
· Rack and Stack Support for commissioning/decommissioning infra devices to be provided.
· Provide physical access to vendors on demand for site/Communication rooms – IDF/MDF/MMR and Data Center/Server room.
· Good Knowledge and experience in managing Power Shut Down maintenance activities which includes shutting down network devices and servers in Data Center
· Printer Management/usage monitoring and coordinate with Vendors to ensure print services continuity.
· Co-ordination for cable patching with Vendors or enable on demand.
· Ensure basic Network connectivity (LAN), Wi-Fi access / Video Tandberg / Printer/ Voice are available at site
· Installing and configuring hardware and software components to ensure usability by end users
· Manage IT Asset lifecycle management for the location/region including, asset collection coordination with vendor, secure storage, labelling, imaging, allocation, recovery, hygiene validation, disposal, and system updates
· Experience in supporting overall manufacturing / lab IT systems and IT devices
· Familiarity with manufacturing, lab or distribution center IT equipment
· Includes but is not limited to scanners, printers, tablets, PCs attached to specialized test equipment, PCs used on the manufacturing line, etc..
· Advanced communications skills to work with multiple teams and/or OEMs on high priority issues
· Advanced Microsoft skills (server support, etc.)
· Knowledge / Experience on working in a Clean Room environment and/or Manufacturing environment
· Strong focus on quality and attention to detail
Skills Required :
· Strong Analytic/Troubleshooting Skills.
· Strong Communication Skills.
· Strong understanding of MS Windows Operating Systems.
· Strong working knowledge of MS Office and basic business application.
· Strong Customer Support Skills.
· Minimum 2 years desk side support services.
· Basic knowledge of networks, telecom, and compute/storage.
· Advanced knowledge of MacOS & iOS environment & administration.
· Advanced understanding of the MacOS imaging & end-point deployment process.
· Advanced knowledge of mobile device support
Qualifications:
· Strong Analytic/Troubleshooting Skills.
· Strong Communication Skills.
· Strong understanding of MS Windows Operating Systems.
· Strong working knowledge of MS Office and basic business application.
· Strong Customer Support Skills.
· Strong Knowledge on Ticketing Tools
· Minimum 2 years desk side support services.
· Basic knowledge of networks, telecom, and compute/storage.
· Advanced knowledge of MacOS & iOS environment & administration.
· Advanced understanding of the MacOS imaging & end-point deployment process.
· Basic understanding of policy, user certificates and keychains design, management, and deployment.
· Advanced knowledge of mobile device support
Education :
· Diploma or degree in IT
· ITIL and/or any other additional certification preferred
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbaar rendement en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op www.cognizant.com of @cognizant.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.