Cognizant is seeking a Deskside Support Tech for a full-time opportunity in Chicago, IL. Qualified candidates must have valid US work authorization. Cognizant will not offer visa sponsorship now or anytime in the future.
Responsibilities
Provide technical and operational support to traders and front-office users ensuring high availability of trading applications market data platforms and trading floor infrastructure.
Support trading and market data platforms.
Troubleshoot issues related to trading applications market data feeds desktops laptops and multi-monitor workstations.
Provide onsite and remote support to traders in a fast-paced high-pressure environment.
Manage incidents and service requests through ServiceNow or similar ITSM tools ensuring SLA compliance.
Coordinate with application network infrastructure and vendor teams for issue resolution.
Perform software installations upgrades user access management and hardware deployments.
Maintain documentation and follow ITIL-based support processes.
Qualifications:
Strong Windows/Mac devices support and troubleshooting skills.
Knowledge of Active Directory Citrix Microsoft 365 and basic networking (TCP/IP DNS).
Familiarity with ITSM tools (ServiceNow Remedy etc.).
Strong communication stakeholder management and problem-solving skills.
4-8 years in Trader Support Front Office Support or Financial Services IT Support.
Experience in supporting Investment Banking Capital Markets Asset Management or Brokerage environments.
The salary range for this role is between $64000 and $73000 depending on skills and qualifications of the candidate. Applications will be accepted till 8/19/2026.
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
