Role Overview:
The ServiceNow Platform Architect / Consultant is responsible for designing, governing, and evolving the ServiceNow platform as an enterprise-grade capability. The role ensures architectural integrity, scalability, security, and alignment with business objectives across all ServiceNow modules and integrations, typically operating within a ServiceNow Center of Excellence (CoE).
Key Responsibilities:
1. Define platform architecture, design standards, and technical guardrails for ServiceNow.
2. Act as design authority for ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SecOps, SPM, and custom applications.
3. Govern configuration vs customization decisions to minimize technical debt.
4. Define integration patterns, data models, CMDB (CSDM) alignment, and security standards.
5. Review solution designs, perform architecture assessments, and approve builds.
6. Guide platform upgrades, release planning, and environment strategy.
7. Collaborate with AI, UX, Value, and Delivery leads to ensure platform alignment.
8. Provide consulting support to business and technical stakeholders.
Required Skills & Experience:
1. 10–12+ years of experience in ServiceNow or enterprise platform architecture roles.
2. Strong experience across core ServiceNow modules and custom app development.
3. Deep understanding of CMDB, CSDM, Discovery, integrations, and security.
4. Experience operating within ServiceNow CoE or large enterprise programs.
5. Ability to translate business requirements into scalable platform designs.
6. Strong stakeholder communication and consulting skills.
Education & Certifications:
ServiceNow certifications such as CSA, CIS, CAD, or Platform Architecture certs are preferred.
ITIL certification is a plus.
A comunidade Cognizant:
Somos uma equipe de alto calibre que aprecia e apoia uns aos outros. Nosso pessoal defende um local de trabalho enérgico, colaborativo e inclusivo, onde todos possam prosperar.
- A Cognizant é uma comunidade global com mais de 300,000 funcionários em todo o mundo.
- Não sonhamos apenas com um caminho melhor – nós fazemos acontecer.
- Cuidamos de nossas pessoas, clientes, empresa, comunidades e clima fazendo o que é certo.
- Promovemos um ambiente inovador onde você pode construir o plano de carreira certo para você.
Quem somos:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram retornos concretos e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em www.cognizant.com ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Disclaimer:
As informações de compensação são precisas a partir da data desta publicação. A Cognizant se reserva o direito de modificar essas informações a qualquer momento, sujeito à lei aplicável.
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.