Role Overview:
The ServiceNow Platform Architect / Consultant is responsible for designing, governing, and evolving the ServiceNow platform as an enterprise-grade capability. The role ensures architectural integrity, scalability, security, and alignment with business objectives across all ServiceNow modules and integrations, typically operating within a ServiceNow Center of Excellence (CoE).
Key Responsibilities:
1. Define platform architecture, design standards, and technical guardrails for ServiceNow.
2. Act as design authority for ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SecOps, SPM, and custom applications.
3. Govern configuration vs customization decisions to minimize technical debt.
4. Define integration patterns, data models, CMDB (CSDM) alignment, and security standards.
5. Review solution designs, perform architecture assessments, and approve builds.
6. Guide platform upgrades, release planning, and environment strategy.
7. Collaborate with AI, UX, Value, and Delivery leads to ensure platform alignment.
8. Provide consulting support to business and technical stakeholders.
Required Skills & Experience:
1. 10–12+ years of experience in ServiceNow or enterprise platform architecture roles.
2. Strong experience across core ServiceNow modules and custom app development.
3. Deep understanding of CMDB, CSDM, Discovery, integrations, and security.
4. Experience operating within ServiceNow CoE or large enterprise programs.
5. Ability to translate business requirements into scalable platform designs.
6. Strong stakeholder communication and consulting skills.
Education & Certifications:
ServiceNow certifications such as CSA, CIS, CAD, or Platform Architecture certs are preferred.
ITIL certification is a plus.
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
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