Role Overview:
The ServiceNow Platform Architect / Consultant is responsible for designing, governing, and evolving the ServiceNow platform as an enterprise-grade capability. The role ensures architectural integrity, scalability, security, and alignment with business objectives across all ServiceNow modules and integrations, typically operating within a ServiceNow Center of Excellence (CoE).
Key Responsibilities:
1. Define platform architecture, design standards, and technical guardrails for ServiceNow.
2. Act as design authority for ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SecOps, SPM, and custom applications.
3. Govern configuration vs customization decisions to minimize technical debt.
4. Define integration patterns, data models, CMDB (CSDM) alignment, and security standards.
5. Review solution designs, perform architecture assessments, and approve builds.
6. Guide platform upgrades, release planning, and environment strategy.
7. Collaborate with AI, UX, Value, and Delivery leads to ensure platform alignment.
8. Provide consulting support to business and technical stakeholders.
Required Skills & Experience:
1. 10–12+ years of experience in ServiceNow or enterprise platform architecture roles.
2. Strong experience across core ServiceNow modules and custom app development.
3. Deep understanding of CMDB, CSDM, Discovery, integrations, and security.
4. Experience operating within ServiceNow CoE or large enterprise programs.
5. Ability to translate business requirements into scalable platform designs.
6. Strong stakeholder communication and consulting skills.
Education & Certifications:
ServiceNow certifications such as CSA, CIS, CAD, or Platform Architecture certs are preferred.
ITIL certification is a plus.
La Comunidad Cognizant:
Somos un equipo que se aprecia y apoya mutuamente. Nuestros asociados trabajan en un entorno colaborativo e integrador en el que todos pueden prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000+ asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con un mundo mejor, sino que trabajamos para hacerlo realidad.
- Cuidamos de nuestros asociados, clientes, socios, comunidades y entorno haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes desarrollar tu carrera profesional.
Acerca de nosotros
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.
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