Junior IT Support Associate – German speaker
Work location: Budapest, Hungary
Work model: Hybrid
Do you speak German on a high level (C1/C2) and enjoy helping people?
Would you like to start a career in IT — even if you don’t have an IT background yet?
Join our multilingual IT Support team in Budapest and provide high-level customer support for our market leader pharma clients.
Your German skills are the key — and we’ll teach you the technical part with structured training and daily support from experienced colleagues.
We can offer:
Paid training & continuous learning: we provide the technical knowledge step-by-step
Multilingual environment: work with an international team and native speakers
Hybrid work model and modern, easy-to-reach office
Competitive salary + cafeteria package
Wellbeing perks: free sport allowance near the office, All You Can Move Sport Pass (discounted), medical benefits
Language course reimbursement
Team culture: supportive colleagues, team events and company events
Recognition & growth: awards, annual bonus for top performers, annual salary review
Responsibilities:
Be the first point of contact (Level 1 support) for German-speaking end users
Handle requests via phone, email and ticketing tools
Solve typical IT issues (password resets, access, basic troubleshooting, guidance)
Document cases accurately and log tickets with clear notes
Escalate more complex issues to Level 2 teams when needed
Own your tickets end-to-end: keep users updated until resolution
Contribute to high customer satisfaction through friendly, professional communication
We are looking for you, if you:
Speak German at a high level (C1/C2) and can communicate confidently
Have English at least upper-intermediate level
Enjoy helping others and communicating with different people
Are open to working in shifts (8-hour shifts, rotating schedule)
Are reliable, detail-oriented, and comfortable with basic admin/documentation
Have a High School diploma
Customer service experience is a plus — IT experience is not required
CogHU103
Quem somos:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram retornos concretos e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em www.cognizant.com ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.