Junior IT Support Associate – German speaker
Work location: Budapest, Hungary
Work model: Hybrid
Do you speak German on a high level (C1/C2) and enjoy helping people?
Would you like to start a career in IT — even if you don’t have an IT background yet?
Join our multilingual IT Support team in Budapest and provide high-level customer support for our market leader pharma clients.
Your German skills are the key — and we’ll teach you the technical part with structured training and daily support from experienced colleagues.
We can offer:
Paid training & continuous learning: we provide the technical knowledge step-by-step
Multilingual environment: work with an international team and native speakers
Hybrid work model and modern, easy-to-reach office
Competitive salary + cafeteria package
Wellbeing perks: free sport allowance near the office, All You Can Move Sport Pass (discounted), medical benefits
Language course reimbursement
Team culture: supportive colleagues, team events and company events
Recognition & growth: awards, annual bonus for top performers, annual salary review
Responsibilities:
Be the first point of contact (Level 1 support) for German-speaking end users
Handle requests via phone, email and ticketing tools
Solve typical IT issues (password resets, access, basic troubleshooting, guidance)
Document cases accurately and log tickets with clear notes
Escalate more complex issues to Level 2 teams when needed
Own your tickets end-to-end: keep users updated until resolution
Contribute to high customer satisfaction through friendly, professional communication
We are looking for you, if you:
Speak German at a high level (C1/C2) and can communicate confidently
Have English at least upper-intermediate level
Enjoy helping others and communicating with different people
Are open to working in shifts (8-hour shifts, rotating schedule)
Are reliable, detail-oriented, and comfortable with basic admin/documentation
Have a High School diploma
Customer service experience is a plus — IT experience is not required
CogHU103
Über uns
Cognizant (Nasdaq: CTSH) ist ein Anbieter von KI-gestützten Lösungen und Technologiedienstleistungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI‑Investitionen und messbarem Unternehmenswert, indem wir Full‑Stack‑KI‑Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Unsere tiefgehende Branchen‑, Prozess‑ und Engineering‑Expertise ermöglicht es uns, den individuellen Kontext einer Organisation in Technologiesysteme zu integrieren, die menschliches Potenzial verstärken, greifbare Ergebnisse erzielen und globale Unternehmen in einer sich schnell verändernden Welt an der Spitze halten. Mehr erfahren Sie unter www.cognizant.com oder auf @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.