In this role, you will:
- Provide hands-on L2 and L3 production support for Salesforce applications, ensuring timely resolution of incidents as per defined SLAs.
- Diagnose, debug, and resolve complex Salesforce production issues using configuration, code, and platform tools.
- Develop and enhance Salesforce solutions using Flow, Apex, Visualforce, Aura, Lightning Web Components (LWC), and integrations.
- Create and maintain Reports and Dashboards to support business and operational needs.
- Collaborate proactively with end users, business stakeholders, and cross-functional teams to support production stability and continuous improvement.
Work model:
What you need to have to be considered
- Minimum 5+ years of Salesforce production support and development experience.
- Strong hands-on experience with Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, and Health Cloud.
- Proven experience resolving L2 and L3 production issues in a fast-paced environment.
- Hands-on expertise in Salesforce Configuration, Flow, Apex, Visualforce, Aura, LWC, Integrations, Reports, and Dashboards.
Salesforce Platform Developer I certification (mandatory).
These will help you stand out
- Salesforce Platform Developer II certification.
- Strong verbal and written communication skills with the ability to clearly articulate technical issues and solutions.
- Proactive mindset with demonstrated ability to collaborate effectively with multiple teams.
- Experience working directly with end users and business stakeholders to provide ongoing technical support.
Salary and Other Compensation
- Medical/Dental/Vision/Life Insurance
- Paid holidays plus Paid Time Off
- 401(k) plan and contributions
- Long-term/Short-term Disability
- Paid Parental Leave
- Employee Stock Purchase Plan
#LI-SS2
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations sur la rémunération sont exactes à la date de publication. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, conformément aux lois applicables.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
