We're Hiring: CRM Business Functional Tester
Are you someone who speaks both "business" and "tech"? We're looking for a CRM Functional Tester who can turn complex business workflows into air-tight test cases — and make sure nothing slips through the cracks before it reaches end users.
Unlike a pure technical tester, this role is all about business logic, workflows, and user experience.
What You'll Do:
✅ Analyze BRDs & FSDs — build test plans with full traceability to business requirements
✅ Functional & E2E Testing — Lead Management, Opportunity tracking, Case Management, Campaign automation
✅ Data Integrity & Integration — verify data flows, RBAC permissions, and dashboard accuracy
✅ Defect Management — log bugs in Jira/Azure DevOps, run regression tests, communicate business impact
✅ UAT Support — guide stakeholders, prepare test data, translate tech findings into plain language
️ What You'll Need:
• Hands-on CRM testing: Salesforce, MS Dynamics 365, or SAP/Oracle CRM (non-negotiable)
• Tools: Jira, Selenium, Postman, Zephyr, Azure DevOps
• Basic SQL for database verification
• Agile/Scrum mindset and strong SDLC understanding
• ISTQB / Salesforce Admin / Dynamics 365 certifications are a big plus
Experience: 2–5 years in software testing, with 1–2 years specifically in CRM environments.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations sur la rémunération sont exactes à la date de publication. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, conformément aux lois applicables.
Les exigences linguistiques varient selon les postes, mais nous demandons à tous les candidats d’avoir une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes à l’échelle de l’entreprise. Pour les postes basés au Québec, une maîtrise de l’anglais est requise puisque vous fournirez des services et collaborerez avec des parties prenantes situées hors de la province, qui ne parlent pas nécessairement le français.
Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, de l'information génétique, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée telle que décrite par les lois fédérales, provinciales ou locales.
Si vous avez un handicap qui nécessite un aménagement raisonnable pour rechercher une offre d'emploi ou poser une candidature, envoyiez un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
