We're Hiring: CRM Business Functional Tester
Are you someone who speaks both "business" and "tech"? We're looking for a CRM Functional Tester who can turn complex business workflows into air-tight test cases — and make sure nothing slips through the cracks before it reaches end users.
Unlike a pure technical tester, this role is all about business logic, workflows, and user experience.
What You'll Do:
✅ Analyze BRDs & FSDs — build test plans with full traceability to business requirements
✅ Functional & E2E Testing — Lead Management, Opportunity tracking, Case Management, Campaign automation
✅ Data Integrity & Integration — verify data flows, RBAC permissions, and dashboard accuracy
✅ Defect Management — log bugs in Jira/Azure DevOps, run regression tests, communicate business impact
✅ UAT Support — guide stakeholders, prepare test data, translate tech findings into plain language
️ What You'll Need:
• Hands-on CRM testing: Salesforce, MS Dynamics 365, or SAP/Oracle CRM (non-negotiable)
• Tools: Jira, Selenium, Postman, Zephyr, Azure DevOps
• Basic SQL for database verification
• Agile/Scrum mindset and strong SDLC understanding
• ISTQB / Salesforce Admin / Dynamics 365 certifications are a big plus
Experience: 2–5 years in software testing, with 1–2 years specifically in CRM environments.
Acerca de Cognizant
Cognizant (Nasdaq: CTSH) es un creador de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que conecta la inversión en IA con el valor empresarial mediante el desarrollo de soluciones de IA full‑stack para sus clientes. Su profundo conocimiento de la industria, junto con su experiencia en procesos e ingeniería, permite incorporar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan resultados tangibles y mantienen a las empresas a la vanguardia en un entorno en constante cambio. Más información en cognizant.ai o @cognizant.
Información adicional sobre el empleo
La información sobre la compensación es exacta en la fecha de publicación de este anuncio. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, de conformidad con la legislación aplicable.
Es posible que se solicite a los solicitantes que asistan a entrevistas de forma presencial o mediante videoconferencia. Asimismo, durante cada entrevista, los candidatos podrán estar obligados a presentar un documento de identidad válido emitido por el estado o por el gobierno.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Su solicitud y candidatura no se evaluarán en función de la raza, el color, el sexo, la religión, el credo, la orientación sexual, la identidad de género, el origen nacional, la discapacidad, la información genética, el embarazo, la condición de veterano ni cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
