We're Hiring: CRM Business Functional Tester
Are you someone who speaks both "business" and "tech"? We're looking for a CRM Functional Tester who can turn complex business workflows into air-tight test cases — and make sure nothing slips through the cracks before it reaches end users.
Unlike a pure technical tester, this role is all about business logic, workflows, and user experience.
What You'll Do:
✅ Analyze BRDs & FSDs — build test plans with full traceability to business requirements
✅ Functional & E2E Testing — Lead Management, Opportunity tracking, Case Management, Campaign automation
✅ Data Integrity & Integration — verify data flows, RBAC permissions, and dashboard accuracy
✅ Defect Management — log bugs in Jira/Azure DevOps, run regression tests, communicate business impact
✅ UAT Support — guide stakeholders, prepare test data, translate tech findings into plain language
️ What You'll Need:
• Hands-on CRM testing: Salesforce, MS Dynamics 365, or SAP/Oracle CRM (non-negotiable)
• Tools: Jira, Selenium, Postman, Zephyr, Azure DevOps
• Basic SQL for database verification
• Agile/Scrum mindset and strong SDLC understanding
• ISTQB / Salesforce Admin / Dynamics 365 certifications are a big plus
Experience: 2–5 years in software testing, with 1–2 years specifically in CRM environments.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif : améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus : cognizant.ai ou @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
