Job Details:
· Collaborate with client and project team to develop CX & UX strategies and solutions that solve real customer/user problems, and help clients achieve their business objectives.
· Execute stakeholder interviews and design thinking workshop with business stakeholders to understand their business goals and devise strategies to achieve them.
· Design valuable and satisfying experiences on the cutting edge by utilizing human centric, agile methodologies.
· Collaborate with consultants, researchers and developers to build innovative services and technologies utilizing agile development methods and lean thinking.
· Conduct quantitative and qualitative research to gain insights into optimization opportunities
Roles and Responsibilities:
· Collaborate with designers, researchers, consultants, developers, technology exprets and internal business leaders
· Communicate, present and collaborate with client stakeholders.
· Produce: experience strategies, experience blueprints, customer journey maps, information architectures, UX flows, wireframes, UI designs, visual designs, presentations.
· Manage review and feedback provisions to produce iterative cycles of production
· Attend and actively participate in required meetings
· Create hypotheses based on analysis and mapping it to measurable KPIs for testing verification
Skills and experience :
· 5+ years of UX design work experience
· User-centered design
· Design thinking
· UX Design
· UI Design
· Data driven design
· Information architecture
· Site mapping
· Workflows
· Wireframes
· Prototyping
· Design systems
· CX frameworks
· Proficiency in standard tools for prototyping/mockups/wireframes (Figma, XD etc.)
· Customer journey mapping
· Service design & blueprinting
· Persona & segment definition
· Responsive design
· Web design
· Mobile application design
· User research & testing
· KPI definition & analysis
· Visual design tools (Photoshop / Illustrator etc.)
· Agile practices
Preferred Skills and experience :
· Product Management
· Analytics platform management
· Agile certification (SAFe or other)
· AR / VR / 3D design
· Front end coding
· Database management
· Digital marketing experience (SEO, content marketing, social media marketing, email marketing)
· Design Thinking Certification (IDEO U)
#LI-AL1
À savoir avant de postuler
- Autorisation de travail: Cognizant ne prendra en considération que les candidats à ce poste qui sont légalement autorisés à travailler au Canada sans avoir besoin d'un parrainage de l'employeur, aujourd'hui ou à l'avenir.
- Mesures d’adaptation: Si vous avez un handicap qui nécessite des mesures d’adaptation raisonnable pour effectuer une recherche d’emploi ou poser une candidature, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec votre demande et vos coordonnées.
- L’IA dans notre processus de recrutement: Nous utilisons des outils d'intelligence artificielle (IA) pour trier et évaluer les candidatures efficacement. Notre équipe examine ensuite les candidatures et décide qui passe à l’étape suivante.
- Poste à pourvoir: Sauf indication contraire, ce poste est actuellement vacant et nous cherchons à le pourvoir.
- Exigences linguistiques: Nous demandons à tous les candidats de posséder une connaissance de base de l’anglais afin de faciliter les communications internes. Pour les postes au Québec, la capacité à communiquer efficacement en anglais est requise car vous fournirez des services à et collaborerez avec des parties prenantes anglophones situées hors de la province.
- Inclusion: Cognizant est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Votre candidature et votre dossier ne seront pas examinés en fonction de la race, de la couleur, du sexe, de la religion, des croyances, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre, de l'origine nationale, du handicap, des renseignements génétiques, de la grossesse, du statut d'ancien combattant ou de toute autre caractéristique protégée par les lois fédérales, provinciales ou locales.
À propos de Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) est un AI Builder et une entreprise de services numériques (ESN) élaborant des solutions complètes d’IA maximisant les investissements pour des résultats concrets. Sa profonde expertise des métiers, des processus et des technologies lui permet d’intégrer dans les systèmes technologiques le contexte unique de chaque organisation de l’ingénierie à la production à l’échelle. Son objectif: améliorer l’efficacité des équipes, créer de la valeur et permettre aux grandes entreprises de rester performantes dans un monde qui évolue rapidement. Pour en savoir plus: cognizant.ai ou @cognizant.
