Italian Quality Analyst - Programmatic Marketing
Schedule: Mon - Fri - 9h-18h - Hybrid role
Location: Lisbon, Portugal
Job Overview:
We are seeking a detail-oriented QA Specialist to act as a product expert and provide support to the Agency Success Leads team. In this role, you will be responsible for ensuring 100% quality across all deliverables and output files produced by production associates.
You will support a team that provides specialized services to programmatic advertising accounts across various industries, helping to drive media strategy, adoption, account growth, and customer success. The QA Specialist will play a key role in maintaining high-quality standards and ensuring accurate, client-ready deliverables.
Requirements:
● Experience working as a Quality Analyst
● Experience delivering written and oral feedback
● Fluent in Italian
● Hybrid work model
● Have at least 2 years of experience as a product expert
● Demonstrated hands-on experience with DV360 (Display & Video 360), CM360 (Campaign Manager 360), and Google Ads is mandatory.
● Excellent communication, data skills and facilitation skills
● Bachelors degree or equivalent
● Excel, Presentation and visualization skills are a must
Roles and Responsibilities:
● Perform quality audits on al outputs and deliverables by adhering to Google’s quality framework
● Provide detailed feedback based on findings in the quality audits
● Responsible for driving feedback and refresher sessions with agents and fi ling process and knowledge gaps.
● Good Analytical Skills ( ability to analyze what fundamentals does the agent lack)
● Communication Skills (Should be able to communicate feedback effectively)
● Escalate issues found during audit to supervisor
● Support Trainers with Refresher Sessions and Identifying Key opportunities to expand DV360
● Work alongside other SMEs from other Business Units
● Stays up-to-date with product knowledge to make effective recommendations for improved performance.
● Provide DV360 expert inputs on training materials and SOPs
● Problem Solving, be able to proactively find workarounds and find solutions independently or with support from team
● Quickly learning about other platforms (such as CM360 and Google Ads)
● Check the Checker: check & periodical reviews of Quality Prechecks
● Discuss/ suggest the way forward, improvement areas to the customer/process
● Identify product training needs for new product launches/ changes
● Works to ensure that team morale is high, and drive a culture of continuous improvement within the team
● Programmatic Media experience mandatory as this will be a product driven role.
Offer:
Pleasant and inspiring working atmosphere;
Opportunity to be part of a rapidly expanding global organization;
Training & development opportunities;
Relocation allowance & support (For candidates moving from abroad).
Über Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) i ist ein Technologiedienstleister und Entwickler von KI-Lösungen. Wir schlagen die Brücke zwischen KI-Investitionen und echtem unternehmerischem Mehrwert, indem wir ganzheitliche Full-Stack-KI-Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Mit unserer fundierten Branchen-, Prozess- und Engineering-Expertise integrieren wir die spezifischen Anforderungen von Unternehmen passgenau in Technologiesysteme. So entfalten wir das menschliche Potenzial, erzielen greifbare Ergebnisse und sichern globalen Unternehmen in einer sich rasant wandelnden Welt den entscheidenden Vorsprung. Erfahren Sie mehr unter cognizant.ai oder @cognizant.
Zusätzliche Informationen zur Beschäftigung
Die Vergütungsinformationen sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Stellenausschreibung korrekt. Cognizant behält sich das Recht vor, diese Informationen jederzeit unter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ändern.
Bewerberinnen und Bewerber können verpflichtet sein, an Vorstellungsgesprächen persönlich oder per Videokonferenz teilzunehmen. Darüber hinaus kann es erforderlich sein, bei jedem Gespräch einen gültigen staatlichen Lichtbildausweis vorzulegen.
Cognizant ist ein Arbeitgeber mit Chancengleichheit. Ihre Bewerbung und Kandidatur werden nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Glaubensbekenntnis, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Behinderung, genetischen Informationen, Schwangerschaft, Veteranenstatus oder sonstiger durch bundes‑, landes‑ oder kommunalrechtliche Vorschriften geschützter Merkmale berücksichtigt oder abgelehnt.
