OVERVIEW
We’re currently looking for German Legal Online Operations Analysts to join us in our International Hub in Lisbon. The main purpose of the role is to review, analyze and take action on reported online content.
Notice and takedown is a process operated by online hosts in response to court orders or allegations that content is illegal. It is widely operated in relation to libel and other illegal online content. This project supports removal of content on a search engine service that may violate the online law governed by DMCA.
You will be part of a rapidly growing multilingual team and will be working onsite with and alongside internal teams for a leading online multinational company.
What you’ll do:
Reviewing and analyzing content, legal requests on an online platform. (On-site, from the office) Lisbon
Schedule: Monday to Friday; 9am– 6pm
Days off: Saturday and Sunday
Channels: E-mail and Chat
Location: LACS Santos
Key responsibilities
• Reviewing and analyzing content on an online platform.
• This content is predominantly in form of reviews (textual content), but you could encounter other formats as well (photos, websites, etc.)
• Analyzing this content following certain set of guidelines by the client and these guidelines contain legal analysis.
• You will not proactively research legal systems of specific countries/markets, the legal part of the position is applying the legal framework/guidelines provided to this LOOA team, when reviewing the content.
• You will be reviewing process incoming legal requests (intellectual or non-intellectual property)
• E.g. Legal Requests related to privacy claims, defamation, fraud, falsification
• Evaluate whether each request is indeed to be processed by the team project or whether there is grounds and validity for each request
• Understand and remain up to date with client's policies and guidelines
• Review the request within agreed turnaround times and standards of quality
• You will gain insights into specific types of digital law.
Good to have
• Strong English level
• Good communication skills, both verbal and oral
• 0 to 12 months of experience working in administrative tasks or other tasks that involve a lot of reading;
• Knowledge about BPO KPIs
• Proactive attitude and strong team-spirit
• Be organized and able to manage time and tasks efficiently
• Quick learner and adaptable to learn new processes, concepts, and skills
• Strong attention to detail and a desire to deliver
• Make sensible decisions to deliver the highest quality results while paying strict attention to details
• Tech saver and analytical profile
La communauté Cognizant :
Nous sommes une équipe de professionnels dont les membres s'apprécient et se soutiennent mutuellement. Nos collaborateurs sont les garants d'un lieu de travail dynamique, collaboratif et inclusif où chacun peut s'épanouir.
- Cognizant est une communauté mondiale qui compte plus de 300 000+ collaborateurs dans le monde entier.
- Nous ne nous contentons pas de rêver de façons idéales, nous apportons des améliorations concrêtes
- Nous prenons soin de nos collaborateurs, de nos clients, de notre entreprise, de nos communautés et du climat, en faisant ce qui est juste.
- Nous favorisons un environnement innovant où vous pouvez construire le plan de carrière qui vous convient.
À propos de nous :
Cognizant est l’un des leaders mondiaux des services professionnels. Nous transformons les modèles commerciaux, opérationnels et technologiques de nos clients pour les adapter à l’ère numérique. Notre approche consultative, basée sur une connaissance sectorielle, aide nos clients à concevoir, développer et gérer des entreprises plus innovantes et plus efficaces. Basée aux États-Unis, Cognizant (membre du NASDAQ-100 et l’un des meilleurs employeurs du monde en 2024 selon Forbes) figure régulièrement parmi les entreprises les plus admirées au monde. Découvrez comment Cognizant aide ses clients à garder une longueur d’avance grâce au numérique sur le site www.cognizant.com.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Mentions légales :
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.