Overslaan en naar de inhoud gaan

PE-CX-Multi Channel Helpdesk

000687240810


Job Summary

This role will be integral part of various capital markets operations functions ranging from Client lifecycle Management Data Management Compliance Operations transaction processing which includes trade booking clearing trade confirmation post trade settlements collateral management nostro break investigation & resolution inter-system reconciliations and claims working in an extremely high risk time critical and dynamic atmosphere dealing with a broad spectrum of clientele with unique


Responsibilities

Stakeholder/Business Management Effectively address client queries with timeliness and accuracy Provide relevant client specific statements and information as per the requests received Process Trade Exceptions and/or tasks assigned as per the defined procedures and timelines Investigate and resolve breaks related to financial mismatches unconfirmed or missing trade bookings non-receipts payments and interest claims that are payable or receivables. Liaise with all the stakeholders (front desk personnel- traders account managers relationship managers and credit officers ) via phone/ email and chats to ensure timely and accurate resolution of breaks of both economical and non-economical in nature Knowledge Management: NA Customer Relationship Management: Liaise with all the clients stakeholders (front desk personnel- traders account managers relationship managers and credit officers ) via phone/ email and chats in ensuring faster and accurate resolution of breaks of both economical and non-economical in nature Process Improvements and Process Adherence: Contribute towards process improvements programs in their area of work Actively participate and contribute to team initiatives: regular team meetings presentation of thoughts /ideas etc. Follow and actively foster a risk management culture within the teams where issues are raised / resolved on time


De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen. 

  • Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
  • We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
  • We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
  • We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past. 

Over ons
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbaar rendement en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op www.cognizant.com of @cognizant.

Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.

Disclaimer: 
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming. 

Sluit je aan bij onze Talent Community

Nog niet de juiste kans tegengekomen? Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws, speciaal op maat gemaakt voor jou!

Aanmelden