Role: SPM Technical Consultant
Employment: Full time
Mode of work: London (Hybrid)
SC Cleared or SC Eligible
Responsibilities:
The SPM Technical Consultant is responsible for designing, configuring, implementing, and optimising solutions on the ServiceNow platform, with a strong focus on the Strategic Portfolio Management (SPM) module. The role requires a combination of hands-on technical expertise and functional understanding to deliver scalable, high-quality solutions aligned with business and portfolio management objectives.
The consultant will translate business requirements into effective technical configurations, contributing to the design and architecture of SPM solutions while ensuring alignment with broader ServiceNow platform capabilities. This includes implementing core SPM functionalities such as demand, project, and portfolio management, and ensuring seamless integration within the ServiceNow ecosystem.
Key responsibilities include supporting configuration and development activities, performing thorough testing and validation to ensure solutions meet requirements and maintain data integrity, and ensuring readiness for release. The consultant will also troubleshoot platform issues, contribute to performance optimisation, and ensure adherence to ServiceNow best practices, governance standards, and design principles.
The role involves producing and maintaining high-quality documentation, including configuration details, process flows, and user guidance to support ongoing operations, knowledge transfer, and audit requirements.
Working collaboratively with stakeholders and delivery teams, the consultant ensures solutions are reliable, maintainable, and aligned to organisational needs. The role also contributes to continuous improvement initiatives and supports stakeholders in maximising value from ServiceNow SPM investments through improved visibility, governance, and operational efficiency.
Key Skills & Capabilities:
- Hands-on ServiceNow configuration expertise, particularly within the SPM module
- Strong knowledge of ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM), including demand, project, and portfolio management
- Experience translating business requirements into scalable technical solutions
- Strong testing and validation capabilities, ensuring quality and data integrity
- Ability to troubleshoot issues and support platform optimisation
- Experience producing high-quality documentation and supporting knowledge management
- Strong analytical and problem-solving skills
- Ability to deliver structured, reliable, and maintainable solutions
- Collaborative working style with stakeholders and delivery teams
- Understanding of ServiceNow best practices, governance, and platform design principles
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
