Job Summary:
We are seeking a versatile and strategic Content Writer to join our team. In this role, you will be responsible for creating and updating help center content and canned responses for GTM. The ideal candidate is a relentless researcher who can break down technical concepts into accessible language while strictly adhering to brand voice and SEO best practices to drive measurable business growth. The job also entails using the client’s internal CMS for staging and publishing the content.
Key Responsibilities:
- Understand client brief, the product/services and all its aspects
- Create, update and publish content as required
- Assist in developing communication goals and objectives.
- Conduct research and gather appropriate information from relevant sources
- Define content creation approach for the customer per the content strategy defined
- Play a critical role in shaping product experiences for users
- Set the tone of voice for UX and product experience copy, if required.
- Develop standards and guidelines for style of content to be created, if required.
- Adapt writing style according to brand guidelines and tone of voice
- Conceptualize and create develop/refurbish and manage copy for customers’ websites or any collateral / promotional material meant for the online medium
- Make editorial alterations as required.
Qualifications:
- Minimum of 3 years of experience in content writing, proofreading and editing online help content or customer support/agent-facing help content.
- Bachelor's degree in Mass Communication, Journalism, Literature, or any related field.
- Must be amenable to work on a night shift schedule (11:00 PM to 8:00 AM).
- Should be willing to work onsite in BGC, Taguig, 5 days a week.
The protection of your personal data is important to us. Before you proceed with your application please carefully read Cognizant's Privacy Notice to understand what personal data we collect when you apply, what we do with your data, and what rights you have. [ Link of Cognizant's Data Privacy - Link to Cognizant's Privacy Notice: cognizant.com/en_us/general/documents/Cognizant_Candidate_Privacy_Notice.pdf ]
I hereby confirm that I have read and understood Cognizant's Candidate Privacy Notice. I am also giving consent to the processing of my personal data for the purposes outlined in the notice. I acknowledge, that I have read, understood, and have given my consent to the terms stated on the Candidate's Privacy Notice, including those related to sharing of my personal information with third parties and to cross-border transfer of such personal information.
La comunidad de Cognizant:
Somos un equipo de alto calibre que se aprecia y se apoya mutuamente. Nuestra gente defiende un lugar de trabajo enérgico, colaborativo e inclusivo donde todos puedan prosperar.
- Cognizant es una comunidad global con más de 300.000 asociados en todo el mundo.
- No solo soñamos con una mejor manera, sino que la hacemos realidad.
- Cuidamos a nuestra gente, clientes, empresas, comunidades y el clima haciendo lo correcto.
- Fomentamos un entorno innovador en el que puedes construir la trayectoria profesional adecuada para ti.
Sobre nosotros:
Cognizant (NASDAQ: CTSH) es arquitecto de soluciones de IA y proveedor de servicios tecnológicos que traduce la inversión en inteligencia artificial en valor empresarial real mediante soluciones de IA de stack completo adaptadas a cada cliente. Su profundo conocimiento de la industria, los procesos y la ingeniería le permite integrar el contexto único de cada organización en sistemas tecnológicos que amplifican el potencial humano, generan un impacto real en el negocio y mantienen a las grandes empresas globales un paso adelante en un mundo en constante cambio. Para más información, visita www.cognizant.es o síguenos en @cognizant.
Cognizant es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Tu solicitud y candidatura no serán consideradas en base a raza, color, sexo, religión, credo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, información genética, embarazo, condición de veterano o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Si tienes una discapacidad que requiere adaptaciones razonables para buscar una vacante de trabajo o enviar una solicitud, puedes enviar un correo electrónico a [email protected] con tu solicitud e información de contacto.
Disclaimer:
La información de compensación es precisa a la fecha de esta publicación. Cognizant se reserva el derecho de modificar esta información en cualquier momento, sujeto a la legislación aplicable.
Es posible que se requiera que los solicitantes asistan a entrevistas en persona o por videoconferencia. Además, es posible que se requiera que los candidatos presenten su identificación actual emitida por el estado o gobierno durante cada entrevista.
Aunque nuestro sistema permite la postulación en todos los idiomas, el (los) idioma(s) y el (los) nivel(es) de competencia requeridos para el trabajo varían. Sin embargo, se requiere un nivel básico de inglés para fines de comunicación en toda la empresa.