Job Summary:
We are seeking a versatile and strategic Content Writer to join our team. In this role, you will be responsible for creating and updating help center content and canned responses for GTM. The ideal candidate is a relentless researcher who can break down technical concepts into accessible language while strictly adhering to brand voice and SEO best practices to drive measurable business growth. The job also entails using the client’s internal CMS for staging and publishing the content.
Key Responsibilities:
- Understand client brief, the product/services and all its aspects
- Create, update and publish content as required
- Assist in developing communication goals and objectives.
- Conduct research and gather appropriate information from relevant sources
- Define content creation approach for the customer per the content strategy defined
- Play a critical role in shaping product experiences for users
- Set the tone of voice for UX and product experience copy, if required.
- Develop standards and guidelines for style of content to be created, if required.
- Adapt writing style according to brand guidelines and tone of voice
- Conceptualize and create develop/refurbish and manage copy for customers’ websites or any collateral / promotional material meant for the online medium
- Make editorial alterations as required.
Qualifications:
- Minimum of 3 years of experience in content writing, proofreading and editing online help content or customer support/agent-facing help content.
- Bachelor's degree in Mass Communication, Journalism, Literature, or any related field.
- Must be amenable to work on a night shift schedule (11:00 PM to 8:00 AM).
- Should be willing to work onsite in BGC, Taguig, 5 days a week.
The protection of your personal data is important to us. Before you proceed with your application please carefully read Cognizant's Privacy Notice to understand what personal data we collect when you apply, what we do with your data, and what rights you have. [ Link of Cognizant's Data Privacy - Link to Cognizant's Privacy Notice: cognizant.com/en_us/general/documents/Cognizant_Candidate_Privacy_Notice.pdf ]
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À propos de nous :
Cognizant (NASDAQ : CTSH) est un concepteur d’IA et un fournisseur de services technologiques. Avec notre gamme de solutions IA full-stack, nous accompagnons nos clients au carrefour de l’investissement dans l’IA et de la valeur ajoutée. Notre grande expertise sectorielle, des processus et de l’ingénierie nous permet de convertir le contexte propre à chaque entreprise en systèmes technologiques amplificateurs du potentiel humain, générateurs de résultats tangibles et garants de l’avantage des acteurs internationaux dans un monde en constante évolution. Découvrez notre méthode sur www.cognizant.com ou suivez @cognizant.
Renseignments suppplémentaires sur l'emploi
Les informations relatives à la rémunération du poste à pourvoir dépendent de la date de publication de l’offre de poste. Cognizant se réserve le droit de modifier ces informations à tout moment, sous réserve des lois applicables.
Cognizant est un employeur soucieux de l'égalité des chances entre candidats. Votre candidature sera étudiée indépendamment de votre race, couleur, sexe, religion, croyances, orientation sexuelle, identité de genre, origine, handicap, informations génétiques, grossesse, statut d'ancien militaire ou de toute autre critère jugé discriminant par les lois européennes ou françaises.
Vous êtes porteur d'un handicap, vous pouvez-nous contacter par courriel [email protected] si vous souhaitez préciser les aménagements nécessaires pour le poste ou les entretiens à venir.
Les candidats peuvent être invités à participer à des entretiens en face à face ou par vidéoconférence. En outre, les candidats peuvent être amenés à présenter une carte d'identité valide lors de chaque entretien.
