Job Summary:
We are seeking a versatile and strategic Content Writer to join our team. In this role, you will be responsible for creating and updating help center content and canned responses for GTM. The ideal candidate is a relentless researcher who can break down technical concepts into accessible language while strictly adhering to brand voice and SEO best practices to drive measurable business growth. The job also entails using the client’s internal CMS for staging and publishing the content.
Key Responsibilities:
- Understand client brief, the product/services and all its aspects
- Create, update and publish content as required
- Assist in developing communication goals and objectives.
- Conduct research and gather appropriate information from relevant sources
- Define content creation approach for the customer per the content strategy defined
- Play a critical role in shaping product experiences for users
- Set the tone of voice for UX and product experience copy, if required.
- Develop standards and guidelines for style of content to be created, if required.
- Adapt writing style according to brand guidelines and tone of voice
- Conceptualize and create develop/refurbish and manage copy for customers’ websites or any collateral / promotional material meant for the online medium
- Make editorial alterations as required.
Qualifications:
- Minimum of 3 years of experience in content writing, proofreading and editing online help content or customer support/agent-facing help content.
- Bachelor's degree in Mass Communication, Journalism, Literature, or any related field.
- Must be amenable to work on a night shift schedule (11:00 PM to 8:00 AM).
- Should be willing to work onsite in BGC, Taguig, 5 days a week.
The protection of your personal data is important to us. Before you proceed with your application please carefully read Cognizant's Privacy Notice to understand what personal data we collect when you apply, what we do with your data, and what rights you have. [ Link of Cognizant's Data Privacy - Link to Cognizant's Privacy Notice: cognizant.com/en_us/general/documents/Cognizant_Candidate_Privacy_Notice.pdf ]
I hereby confirm that I have read and understood Cognizant's Candidate Privacy Notice. I am also giving consent to the processing of my personal data for the purposes outlined in the notice. I acknowledge, that I have read, understood, and have given my consent to the terms stated on the Candidate's Privacy Notice, including those related to sharing of my personal information with third parties and to cross-border transfer of such personal information.
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbaar rendement en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op www.cognizant.com of @cognizant.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.