Job Title: ServiceNow Developer (ITOM/ITSM)
Reference: CogWW901
Location: London
Work Model: Hybrid
Employment Type: Full-Time
Security Clearance: SC Cleared required
Role Overview
We are looking for a skilled ServiceNow Developer to design and deliver advanced ServiceNow solutions across ITOM and ITSM modules. In this role, you will work closely with cross-functional teams to streamline workflows, strengthen system performance, and drive innovation within a hybrid working environment. This is an excellent opportunity for a ServiceNow professional who enjoys solving complex operational challenges and wants to make a tangible impact on enterprise service delivery.
Key Responsibilities
- Design and implement ServiceNow ITOM solutions that streamline operational processes and improve system efficiency
- Configure and customize ServiceNow ITSM modules to meet organizational requirements and ensure seamless service delivery
- Build and maintain ServiceNow workflows that automate routine tasks and boost productivity across teams
- Partner with stakeholders to gather requirements and translate them into practical ServiceNow configurations
- Monitor and optimize system performance to ensure reliability and scalability for the business
- Provide hands-on technical support and troubleshooting for ServiceNow-related issues to minimize downtime
- Conduct regular system audits and apply best practices to uphold compliance and security standards
- Produce clear documentation of configurations, workflows, and processes to support knowledge sharing
- Mentor team members on ServiceNow functionality to strengthen internal capability
- Track ServiceNow platform updates and industry trends, recommending improvements where relevant
- Integrate ServiceNow with other enterprise systems to support seamless data flow
- Deliver ServiceNow projects on time and to a high quality standard, in line with business goals
Required Skills & Certifications
- Certified ServiceNow System Administrator (CSA)
- ServiceNow ITSM Implementation Specialist certification
- Hands-on experience with ServiceNow ITOM and ITSM modules
- SC Clearance, or eligibility to obtain SC Clearance, is required
Nice to Have
- Additional ServiceNow certifications (e.g., ITOM Implementation Specialist, CIS-Discovery)
- Experience integrating ServiceNow with third-party enterprise platforms
"CogWW901"
Sobre a Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) é uma construtora de IA e fornecedora de serviços de tecnologia, criando a ponte entre o investimento em IA e o valor para as empresas por meio do desenvolvimento de soluções de IA completas para nossos clientes. Nossa profunda experiência em setores, processos e engenharia nos permite incorporar o contexto único de cada organização em sistemas tecnológicos que potencializam a capacidade humana, geram resultados tangíveis e mantêm empresas globais à frente em um mundo em rápida transformação. Saiba mais em cognizant.ai ou @cognizant.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Informações adicionais de emprego
Os candidatos podem ser obrigados a comparecer a entrevistas presenciais ou por videoconferência. Além disso, os candidatos podem ser obrigados a apresentar seu documento de identificação emitido pelo estado ou governo atual durante cada entrevista.
Embora nosso sistema permita a candidatura em todos os idiomas, o(s) idioma(s) e o(s) nível(is) de proficiência exigidos para o trabalho variam. No entanto, é necessário um nível básico de inglês para fins de comunicação em toda a empresa.
A Cognizant é uma empregadora que investe em equidade. Sua candidatura não será pautada em raça, cor, gênero, sexualidade, credo, origem, deficiência, gravidez ou qualquer outra característica protegida pelas leis brasileiras.
Se você tem uma deficiência que requer adaptações razoáveis para procurar uma vaga de emprego ou enviar uma candidatura, envie um e-mail para [email protected] com sua solicitação e informações de contato.
