Job Summary
We are seeking a detail-oriented and motivated individual for the role of Policy Servicing specializing in Changes and Endorsements. The candidate will work in a hybrid model primarily during night shifts and will be responsible for ensuring accurate and efficient policy updates. Proficiency in MS Office and strong English communication skills are essential for success in this role.
Responsibilities
- Process policy changes and endorsements with accuracy and adherence to company guidelines.
- Review and verify policy documentation to ensure compliance with regulatory and organizational standards.
- Collaborate with internal teams to address discrepancies and resolve policy-related queries effectively.
- Maintain detailed records of policy updates and changes in the system for audit and tracking purposes.
- Utilize MS Office tools to create update and manage policy-related reports and documentation.
- Communicate effectively with stakeholders to provide updates on policy servicing activities.
- Ensure timely completion of assigned tasks to meet service level agreements and deadlines.
- Identify and escalate complex issues to the appropriate team or supervisor for resolution.
- Participate in training sessions to stay updated on policy servicing processes and industry trends.
- Contribute to process improvement initiatives by providing feedback and suggestions.
- Adhere to data privacy and confidentiality standards while handling sensitive customer information.
- Support team members in achieving collective goals and maintaining a high standard of service quality.
- Demonstrate a commitment to delivering exceptional customer service and contributing to the companys mission.
Qualifications
- Possess strong proficiency in MS Office tools including Word Excel and PowerPoint to manage and document policy changes effectively.
- Exhibit excellent verbal and written communication skills in English to interact with stakeholders and document processes clearly.
- Have a keen eye for detail and accuracy to ensure error-free policy servicing.
- Demonstrate a basic understanding of policy changes and endorsements with the ability to learn and adapt quickly.
- Show a proactive approach to problem-solving and the ability to work independently in a hybrid work environment.
- Display strong organizational skills to manage multiple tasks and meet deadlines efficiently.
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
