IWA Onsite Lead Administrator
Chicago IL / Hybrid
*Please note, this role is not able to offer visa transfer or sponsorship now or in the future*
In this role, below are the major R&R for the technical scope of activities.
1. Provide end-to-end Administration support for IBM Workload Automation (IWA/TWS) environments, ensuring stable, reliable, and uninterrupted batch processing operations.
2. Act as the primary IWA lead during US business hours, taking ownership of incident management, service requests, escalations, and critical production support activities.
3. Perform hands-on administration and configuration of IWA/TWS components, including jobs, job streams, calendars, dependencies, event rules, workstations, and workload scheduling processes.
4. Monitor workload execution, troubleshoot job failures, perform root cause analysis, and implement preventive actions to improve platform stability and service quality.
5. Collaborate with McDonald's IWA leads, application owners, and business stakeholders to understand pain points, provide technical recommendations, and drive continuous service improvements.
6. Lead resolution of major incidents (P1/P2) and coordinate with application, infrastructure, database, middleware, and vendor teams to ensure timely recovery and communication.
7. Drive proactive governance and stakeholder engagement through operational reviews, service metrics, improvement roadmaps, enhancement backlogs, and regular status communications.
8. Identify and implement continuous improvement, automation, and optimization opportunities while partnering with architects and SMEs to enhance IWA platform performance, reliability, and stakeholder confidence.
The Salary for this position will be 114,000 and 130000 yearly depending on experience and other qualifications of the successful candidate.
This position is also eligible for Cognizant’s discretionary annual incentive program, based on performance and subject to the terms of Cognizant’s applicable plans.
Benefits: Cognizant offers the following benefits for this position, subject to applicable eligibility requirements:
Medical/Dental/Vision/Life Insurance
Paid holidays plus Paid Time Off
401(k) plan and contributions
Long-term/Short-term Disability
Paid Parental Leave
Employee Stock Purchase Plan
Disclaimer: The compensation, and benefits information is accurate as of the date of this posting. Cognizant reserves the right to modify this information at any time, subject to applicable law.
Over Cognizant
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.
Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.
