Over de rol
In deze rol ga je:
- Dagelijks tickets beheren, analyseren en technische problemen oplossen (hardware & software).
- Hardware repareren of vervangen en nieuwe apparatuur installeren, upgraden en configureren.
- Werken met remote command tools voor installatie en applicatiebeheer.
- Voorraadbeheer doen, inclusief bestellen, forecasten en retourlogistiek van hardware.
- On‑site en remote ondersteuning leveren voor netwerk-, software- en hardwarevraagstukken.
- Documentatie opstellen en bijhouden.
- In ondersteuning voorzien buiten reguliere kantooruren wanneer noodzakelijk (24/7 business support).
Dit is een volledig onsite functie.
- 3 dagen per week in Boxmeer
- 2 dagen per week in OSS
Wat je nodig hebt om in aanmerking te komen
- Minimaal 2 jaar ervaring in Deskside Support of vergelijkbare ICT‑supportrollen.
- Sterke kennis van troubleshooting (hardware/software).
- Ervaring met ticketingtools en dagelijkse queue‑management.
- Basiskennis van remote deployment tooling en command languages.
- Zelfstandige, servicegerichte en proactieve werkhouding.
- Nederlands op minimaal C‑niveau (vereiste).
- Goede beheersing van Engelse taal is een pré.
Deze zaken helpen je opvallen
- Ervaring in een enterprise‑omgeving.
- Certificeringen zoals ITIL, Microsoft of vergelijkbaar.
- Ervaring met on‑site support in gereguleerde of kritische omgevingen.
- Ervaring met voorraad- en assetmanagement.
Wat wij bieden (Nederland)
- Een competitief salaris op basis van ervaring.
- Toegang tot Udemy en Cognizant Academy voor doorlopend leren.
- NS Business Card of reiskostenvergoeding.
- 25 vakantiedagen per jaar.
- Laptop en smartphone.
- Pensioenregeling.
- Een organisatie gedreven door technologie en innovatie.
- Een open, internationale werkomgeving met een ‘can‑do’ mentaliteit.
- Cognizant betaalt de bruto basispremie voor je zorgverzekering bij CZ
Waarom Cognizant?
Contact de Recruiter
De Cognizant Community
We zijn een team dat elkaar helpt om doelen te bereiken op het hoogste niveau. Zonder ons team zouden we niet in staat zijn om de huidige energieke, samenwerkende en inclusieve werkomgeving te behouden. Een omgeving gericht om iedereen te laten slagen.
- Cognizant is een globale community van 300.000+ collega’s
- We dromen niet alleen van een betere wereld, wij helpen het te maken
- We zorgen voor onze mensen, de klanten, het bedrijf, de community en het klimaat door te doen wat goed is
- We zetten in op een innovatieve omgeving waar je zelf kan bouwen aan een carriere pad dat bij jou past.
Over ons
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbaar rendement en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op www.cognizant.com of @cognizant.
Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Uw sollicitatie en kandidatuur worden niet in overweging genomen op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, geloofsovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enig ander kenmerk dat beschermd wordt door federale, staats- of lokale wetgeving.
Disclaimer:
De informatie omtrent compensatie is accuraat ten tijde van deze posting. Cognizant heeft het recht om deze informatie aan te passen. Met lokale wetgeving in achtneming.