Overslaan en naar de inhoud gaan

Field Services Audio Visual Tech

00070045981

Field Services Audio Visual Technician
About the role
As a Field Services Audio Visual Technician, you will make an impact by ensuring the reliability, performance, and user experience of workplace technology and audio visual environments. You will be a valued member of the Field Services team and work collaboratively with end users, IT support teams, workplace technology teams, business stakeholders, and external vendors to deliver seamless collaboration experiences.
In this role, you will:
  • Support, maintain, and troubleshoot audio visual technologies, video conferencing solutions, Microsoft Teams Rooms, and conference room collaboration systems.
  • Provide technical support for executive meetings, business presentations, town halls, live events, and hybrid collaboration environments.
  • Deliver onsite desktop and end-user support, resolving hardware, software, connectivity, and peripheral-related issues.
  • Coordinate device deployments, technology refreshes, workstation setups, and onboarding activities to ensure user readiness.
  • Manage incidents and service requests through established ITSM processes while maintaining accurate documentation and meeting service-level commitments.
Work model
Tthis is an onsite position requiring attendance at a client or Cognizant office in Bogotá, Colombia.
The working arrangements for this role are accurate as of the date of posting. This may change based on the project you're engaged in, as well as business and client requirements. Rest assured; we will always be clear about role expectations.
What you need to have to be considered
  • 4+ years of experience supporting audio visual technologies, workplace technology services, or IT field services environments.
  • Hands-on experience with Microsoft Teams Rooms, video conferencing platforms, conference room technology, cameras, microphones, displays, and control systems.
  • Experience providing desktop support for Windows and macOS devices, including troubleshooting hardware, software, and peripheral issues.
  • Strong knowledge of IT Service Management (ITSM), Incident Management processes, and ServiceNow.
  • Understanding of networking concepts and remote support technologies.
  • Excellent problem-solving, customer service, communication, and stakeholder management skills.
  • Ability to work effectively in fast-paced environments and provide support for critical business meetings and events.
These will help you stand out
  • Experience supporting enterprise audio visual infrastructure and integrated collaboration environments.
  • Previous experience within the Media, Entertainment, or related industries.
  • Experience coordinating with third-party vendors and technology partners for escalations and equipment support.
  • Knowledge of workplace technology best practices and conference room operational support.
  • Ability to lead technical troubleshooting efforts and drive timely issue resolution with minimal business disruption.
We're excited to meet people who share our mission and can make an impact in a variety of ways. Don't hesitate to apply, even if you only meet the minimum requirements listed. Think about your transferable experiences and unique skills that make you stand out as someone who can bring new and exciting things to this role.

Over Cognizant  
Cognizant (NASDAQ: CTSH) is een bouwer van AI-oplossingen en een leverancier van technologiediensten. Wij slaan de brug tussen AI-investeringen en ondernemingswaarde door het bouwen van full-stack AI-oplossingen voor onze klanten. Onze diepgaande kennis van sectoren, processen en engineering stelt ons in staat om de unieke context van een organisatie te verankeren in technologische systemen. Deze systemen versterken het menselijk potentieel, realiseren tastbare resultaten en geven wereldwijde ondernemingen een voorsprong in een snel veranderende wereld. Ontdek hoe op cognizant.ai of @cognizant.

Aanvullende arbeidsinformatie
De informatie over de beloning is correct op de datum van deze vacature. Cognizant behoudt zich het recht voor om deze informatie op elk moment te wijzigen, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.

Van sollicitanten kan worden verwacht dat zij gesprekken bijwonen, persoonlijk of via een videogesprek. Daarnaast kan van kandidaten worden gevraagd om tijdens elk gesprek een geldig, door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs (zoals een identiteitskaart of paspoort) te tonen.

Cognizant is een werkgever die gelijke kansen biedt. Je sollicitatie en kandidatuur worden niet beoordeeld op basis van ras, huidskleur, geslacht, religie, levensovertuiging, seksuele geaardheid, genderidentiteit, nationale afkomst, handicap, genetische informatie, zwangerschap, veteranenstatus of enige andere eigenschap die wordt beschermd door federale, regionale of lokale wetgeving.

Arbeidsvoorwaarden die je helpen floreren en groeien

Ons arbeidsvoorwaardenprogramma is ontwikkeld met jou in gedachten — zodat je kunt genieten van een vervullend, evenwichtig en gezond leven.

a blue line drawing of a plant with leaves

Financiële gezondheid

We beoordelen regelmatig marktgegevens om ervoor te zorgen dat de beloning aansluit bij de waarde die jij toevoegt. Je arbeidsvoorwaarden gaan verder dan alleen salaris en kunnen onder meer pensioenregelingen, financiële educatie en meer omvatten.

Stay Healthy Midnight Blue RGB

Fysieke en mentale gezondheid

Wij stellen je in staat om je welzijn prioriteit te geven via betaald verlof, flexibele werktijden waar mogelijk, zorgverzekeringen, begeleiding, ons Mental Health Allyship‑programma en meer.

Build The Career You Want Midnight Blue RGB

Jouw carrière, jouw manier

Met meer dan 350.000 functies bij Cognizant krijg je de kans om nieuwe technologieën, sectoren en locaties te verkennen — en bouw je de vaardigheden op die je nodig hebt om je carrière verder te ontwikkelen.

Making A Meaningful Impact Midnight Blue RGB

Impact in de echte wereld

Denk aan de grootste merken waarop je vertrouwt. De kans is groot dat zij op ons vertrouwen om hun bedrijf te versterken. Hier zet je gedurfde ideeën om in oplossingen die overal ter wereld levens verbeteren.

Jouw pad naar Cognizant

Dit kun je verwachten van onze wervingsprocedure. Houd er rekening mee dat deze per functie en locatie kan verschillen. Bekijk onze FAQ’s voor meer informatie.

een persoon die aan een tafel zit met behulp van een laptop

Stap 1: Solliciteer op de juiste vacature

Vind een openstaande functie die aansluit bij jouw vaardigheden en carrièredoelen en laat zien waarom jij de juiste persoon bent voor de functie. Zie je geen passende vacature? Overweeg dan om je aan te sluiten bij onze Talent Community.

iemand die een tablet vasthoudt en aan de telefoon praat

Stap 2: Neem contact op met je recruiter

Als een van onze recruiters een goede match ziet, plannen zij een kort kennismakingsgesprek om meer over jou te weten te komen en te bespreken hoe jouw ervaring en vaardigheden aansluiten bij de functie.

Een persoon die bij een lijst met een laptop glimlacht

Stap 3: Laat je vaardigheden zien

Als jij en ons team het proces willen voortzetten, ga je in gesprek met ons wervingsteam. Voor sommige functies zijn daarnaast technische assessments en/of gesprekken met klanten vereist.

Een groep mensen die rond een lijst zitten

Stap 4: Tijd voor een beslissing

Ons team beoordeelt vervolgens het potentieel van elke kandidaat om succesvol te zijn in de functie. Deze stap kan wat tijd kosten, omdat we de juiste match willen vinden — zowel voor jou als voor ons — maar je kunt erop rekenen dat we je op de hoogte houden.

Heb je de juiste functie nog niet gevonden?

Ontvang de nieuwste updates over vacatures, wervingsevenementen en bedrijfsnieuws — volledig afgestemd op jou!

Blijf op de hoogte